Se busca un/a administrativo/a - atención al cliente multilingüe para una empresa de alquiler turístico en la zona de Calella de Palafrugell. Atención al cliente multicanal (antes, durante y después de la estancia). Comunicación escrita por correo electrónico. Atención telefónica. Gestión integral de reservas de alquiler turístico y temporal. Coordinación y gestión de entradas (check-in) y salidas (check-out). Seguimiento de clientes y retención/fidelización. Gestión y resolución de incidencias durante la estancia de los clientes. Gestión administrativa básica relacionada con las reservas y los clientes. Uso habitual de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, especialmente Excel). Uso y mantenimiento de sistemas de gestión y programas CRM (se valorará experiencia previa). Acompañamiento de clientes en visitas cuando sea necesario. Apoyo general en tareas propias de una empresa de tamaño reducido del sector turístico. * Experiencia de 6 meses. Formación en el sector turístico será valorada. Experiencia previa en tareas de atención al cliente y muy valorable en el mismo sector. * TÍTULO DE FP DE GRADO SUPERIOR * Francés (hablado Nivel Superior, escrito Nivel Superior) * Inglés (hablado Nivel Superior, escrito Nivel Superior) * Catalán (hablado Nivel Superior, escrito Nivel Superior) * Español (hablado Nivel Superior, escrito Nivel Superior) * Competencias/conocimientos: Buena capacidad comunicativa escrita y oral. Dominio avanzado del catalán y del castellano. Conocimientos avanzados de inglés y francés. Dominio de Excel y herramientas ofimáticas. Permiso de conducir B y vehículo propio. * Disponibilidad de vehículo propio * Permisos de conducir: B+E * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Otros datos de interés: Contrato indefinido a jornada completa partida. Horario de martes a sábado de 10 a 14 h y de 16 a 20 h. Salario de 2.500 € según convenio en 12 pagas.