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Resumen: Únete al equipo de CRM de Celonis, una empresa SaaS de crecimiento acelerado, para gestionar y optimizar procesos y herramientas empresariales, moldeando activamente las operaciones mediante IA, datos e inteligencia. Aspectos destacados: 1. Gestionar operaciones de una empresa SaaS de crecimiento acelerado 2. Innovar como pionero con tecnología líder en minería de procesos 3. Acelerar tu desarrollo profesional con trayectorias claras y tutoría Somos Celonis, líder mundial en tecnología de Inteligencia de Procesos y una de las empresas SaaS de más rápido crecimiento del mundo. Creemos que existe una oportunidad masiva para desbloquear la productividad colocando la IA, los datos y la inteligencia en el centro de los procesos empresariales \- y para ello, necesitamos tu ayuda. ¿Te gustaría unirte a nosotros? **El equipo:** Como parte del equipo de CRM, trabajarás estrechamente con distintos departamentos y encontrarás diversas formas de estructurar los datos, mejorando los procesos internos y aportando ideas innovadoras sobre el desarrollo de aplicaciones y soluciones empresariales personalizadas. **El puesto:** ¿Te gustaría conocer una visión única de extremo a extremo de Celonis y aprovechar la oportunidad de moldear activamente las operaciones de una empresa SaaS de crecimiento acelerado? ¡Entonces sigue leyendo! Como miembro del equipo de CRM, desempeñarás un papel fundamental en la gestión y optimización de los procesos y herramientas empresariales que respaldan nuestra organización integrada de comercialización (Go\-To\-Market). Las herramientas actuales incluyen, entre otras, Salesforce, Pardot y la Comunidad de Celonis. **Tus responsabilidades:** * Ayudarás a garantizar el funcionamiento óptimo de nuestro CRM Salesforce mediante el apoyo a su administración diaria. * Serás el primer punto de contacto para el soporte de nivel 1, resolviendo incidencias y ayudando a colegas con consultas relacionadas con el CRM. * Trabajarás con los usuarios finales para ofrecer buenas prácticas y consejos sobre el uso de las herramientas, incluyendo formación, documentación y soporte según sea necesario, modelando e implementando procesos empresariales como estructuras de datos. * Mantendrás las integraciones del sistema para promover buenas prácticas y procesos sin interrupciones, así como para garantizar de forma continua la habilitación de nuestros usuarios. **Requisitos necesarios:** * Estudiante de ingeniería industrial / administración de empresas basada en TI / matemáticas / informática de gestión o de un programa equivalente. * Capacidad de pensamiento analítico, trabajo estructurado y comprensión rápida de nuevos temas y relaciones complejas, además de capacidad para presentarlos y explicarlos a distintos grupos de interés. * Excelentes habilidades de escucha, comunicación fluida y comodidad actuando como interfaz entre distintos departamentos y todos los niveles directivos. * Experiencia previa en el desarrollo de interfaces orientadas al cliente, así como en el desarrollo de aplicaciones y software. * Conocimientos básicos ideales de plataformas CRM Salesforce. * Muy buen dominio oral y escrito del inglés (el español o el alemán son un plus, pero no obligatorios). **Qué te ofrece Celonis:** * **Innovación pionera:** Trabaja con la tecnología líder y galardonada en minería de procesos, moldeando el futuro de los negocios. * **Acelera tu desarrollo profesional:** Benefíciate de trayectorias profesionales claras, movilidad interna, un programa formativo específico y oportunidades de tutoría. * **Beneficios excepcionales:** Incluyen generosos permisos retribuidos, modalidad híbrida de trabajo, participación accionarial en la empresa (RSUs), beneficios integrales, licencia parental amplia, días dedicados al voluntariado y mucho más. Los becarios y estudiantes en prácticas pueden explorar sus beneficios aquí. * **Bienestar prioritario:** Acceso a recursos como subsidios para gimnasios, asesoramiento psicológico y programas de bienestar. * **Conexión y sentido de pertenencia:** Encuentra comunidad y apoyo a través de programas específicos de inclusión y pertenencia. * **Impacto significativo:** Forma parte de una empresa guiada por sólidos valores que orientan todo lo que hacemos: Compromiso con el valor para el cliente, El mejor equipo gana, Somos responsables, y La Tierra es nuestro futuro. * **Colaboración global:** Únete a un equipo dinámico e internacional de personas talentosas. * **Entorno empoderador:** Contribuye con tus ideas en una cultura abierta con equipos autónomos. **Sobre nosotros:** Celonis hace que los procesos trabajen para las personas, las empresas y el planeta. La Plataforma de Inteligencia de Procesos de Celonis utiliza tecnología líder en minería de procesos e IA, complementándola con contexto empresarial para ofrecer a los clientes un gemelo digital vivo de su operación empresarial. Es independiente del sistema y sin sesgos, y proporciona a todos un lenguaje común para comprender y mejorar los negocios. Celonis permite a sus clientes obtener continuamente un valor significativo en los ámbitos de ingresos (top line), beneficios (bottom line) y sostenibilidad (green line). Celonis tiene su sede central en Múnich (Alemania) y Nueva York (EE.UU.), con más de 20 oficinas en todo el mundo. Familiarízate con la Plataforma de Inteligencia de Procesos de Celonis viendo este vídeo. **Declaración de inclusión de Celonis:** En Celonis, creemos que nuestras personas nos definen y que "El mejor equipo gana". Sabemos que los mejores equipos están formados por personas que aportan distintas perspectivas. Y cuando todos se sienten incluidos, capaces de expresarse y saben que su voz es escuchada \- es entonces cuando surgen la creatividad y la innovación. **Tu privacidad:** Cualquier información que envíes a Celonis como parte de tu solicitud será tratada conforme a los Avisos de Accesibilidad y Candidatos de Celonis. Al enviar esta solicitud, confirmas que aceptas el almacenamiento y tratamiento de tus datos personales por parte de Celonis, tal como se describe en nuestro Aviso de Privacidad para el Proceso de Selección y Contratación. Ten en cuenta los fraudes habituales relacionados con ofertas de empleo, suplantaciones de identidad y estafas. Obtén más información aquí.
