Representante de Servicio al Cliente / Gestor de Cuentas

Descripción

Resumen: Royal Den Hartogh Logistics busca un Representante de Servicio al Cliente / Gestor de Cuentas altamente organizado y orientado al detalle para gestionar las solicitudes de los clientes desde la orden de transporte hasta la entrega. Aspectos destacados: 1. Socio de confianza para clientes internacionales, gestionando todo el proceso. 2. Oportunidad de ofrecer soluciones creativas de transporte y optimizar los negocios. 3. Puesto interesante con alta responsabilidad en un equipo internacional. *Personas ambiciosas que materializan soluciones creativas de logística.* **¿Dónde trabajarás?** Royal Den Hartogh Logistics es un **proveedor líder de servicios logísticos** para las industrias química, del gas, de polímeros y alimentaria. **Fundada en 1920** en los Países Bajos, nuestra empresa familiar se centra firmemente en la seguridad y la sostenibilidad. Junto con nuestros clientes y proveedores, desarrollamos soluciones logísticas inteligentes que contribuyen a una cadena de suministro más eficiente. **Operamos a nivel mundial con 54 ubicaciones en 27 países**. Nuestro equipo está formado por más de 2.600 empleados, y gestionamos una flota moderna de 25.000 contenedores cisterna, 5.000 contenedores y remolques para carga a granel seca, 575 remolques cisterna y casi 900 camiones. **El puesto** Buscamos un **Representante de Servicio al Cliente / Gestor de Cuentas** altamente organizado, orientado al detalle y proactivo para incorporarse a nuestro **equipo de la Unidad de Negocio Global**. En este rol clave, serás el **socio de confianza de tus clientes**, gestionando sus solicitudes desde la orden de transporte hasta la entrega. Asumirás la responsabilidad integral del proceso, convirtiéndote en el experto logístico de referencia que ofrece soluciones, resuelve desafíos y brinda un servicio excepcional. **¿Qué harás?** * En este departamento, serás el punto de contacto para varios clientes (internacionales); * Serás responsable de la ejecución operativa y de la administración asociada; * Esto implica contacto diario con clientes y departamentos internos, líneas navieras, operadores ferroviarios, estaciones de limpieza y muchos otros socios de la cadena de suministro; * Junto con tus colegas, ofrecerás a los clientes soluciones creativas de transporte para ampliar y/o optimizar los negocios existentes; * En resumen, serás el eslabón central que coordina y supervisa a todas las partes para garantizar que el transporte se realice conforme a la satisfacción del cliente. **Requisitos del puesto** * Titulación universitaria (preferible) con experiencia en logística internacional o transporte. * Experiencia demostrable en servicio al cliente dentro de un entorno dinámico de cadena de suministro. * Conocimientos sobre transporte marítimo de larga distancia y aduanas de importación/exportación (preferible). * Excelentes habilidades analíticas, organizativas y de resolución de problemas, con sensibilidad comercial. * Excelentes habilidades comunicativas en inglés y español (otros idiomas son un plus). **Qué ofrecemos** Te ofrecemos un puesto interesante con un alto grado de responsabilidad en una organización internacional e informal. Una oportunidad de crecer junto con nosotros en un entorno laboral donde creemos en otorgar confianza, responsabilidad y sentido de propiedad. Ofrecemos condiciones laborales atractivas de Den Hartogh, desarrollo personal y modalidades de trabajo flexibles. **Cómo aplicar** Por favor, envía tu candidatura mediante el enlace de esta página e incluye tu currículum y carta de motivación. Para más información sobre el puesto, ponte en contacto con Nigel van den Berg (Coordinador de Operaciones) a través de NvandenBerg@denhartogh.com.