Coordinador/a de TI

Descripción

El Coordinador/a Júnior de TI proporciona soporte informático diario a los empleados de Canet Estate y contribuye a garantizar el funcionamiento fluido de la tecnología en el lugar de trabajo. Este puesto actúa como punto de contacto local para asuntos relacionados con TI, coordinando con proveedores externos de TI y apoyando la implementación, mantenimiento y uso de sistemas y equipos informáticos. **Tareas** --------- **Soporte informático** Proporcionar soporte informático de primera línea a los empleados para problemas relacionados con hardware, software, dispositivos y conectividad. Asistir a los usuarios con portátiles Windows, MacBook, iPhone, aplicaciones de Microsoft 365, impresoras, escáneres, televisores inteligentes y otra tecnología utilizada en el entorno laboral. Diagnosticar y resolver problemas técnicos comunes, y derivar asuntos más complejos a proveedores externos de TI. Seguir las solicitudes de soporte para asegurar su resolución en plazo. **Coordinación con proveedores y TI** Actuar como principal punto de contacto para Jemix respecto al soporte informático diario y las solicitudes de servicio. Comunicarse con el Departamento de TI de Londres y proporcionar actualizaciones sobre asuntos locales de TI y problemas en curso. Coordinar con los proveedores de servicios de internet, Wi-Fi y móviles para resolver interrupciones del servicio y problemas de conectividad. **Sistemas y equipos** Ayudar a supervisar y dar soporte a los sistemas utilizados en Canet Estate. Asistir en la configuración, puesta en marcha y mantenimiento de los dispositivos de los empleados. Apoyar la incorporación y baja de empleados preparando los equipos y las cuentas de usuario. Ayudar a supervisar los sistemas tecnológicos de la propiedad y reportar incidencias a los proveedores correspondientes. **Gestión de activos** Mantener un inventario de equipos informáticos, dispositivos móviles y accesorios. Registrar la asignación de dispositivos y apoyar la sustitución y actualización de equipos. Mantener actualizada la documentación y los registros de TI. **Soporte al equipo y proyectos** Apoyar la implementación de nuevos sistemas, software y hardware. Colaborar con el Equipo de Proyecto y proveedores externos en proyectos relacionados con la tecnología. Asistir en las pruebas y la adopción por parte de los usuarios de nuevas soluciones. **Requisitos** ---------------- **Habilidades y titulaciones** Experiencia en un puesto de soporte informático, mesa de ayuda o similar, o titulación técnica en TI relevante. Conocimientos prácticos sólidos de los sistemas operativos Windows y macOS. Conocimientos de SharePoint, Microsoft Teams, plataformas de gestión de dispositivos o sistemas de tickets. Experiencia en el soporte de iPhone, dispositivos móviles y hardware para entornos laborales. Familiaridad con las aplicaciones de Microsoft 365 y sistemas basados en la nube. Conocimientos básicos de redes, Wi-Fi y dispositivos móviles. Capacidad destacada para la resolución de problemas y diagnóstico técnico. Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente. Dominio fluido del inglés y buen nivel de español, tanto escrito como hablado. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples prioridades. Experiencia colaborando con proveedores externos de TI y otros proveedores. **Beneficios** ------------ Bono Seguro médico privado Únase a Canet Estate S.L. como Coordinador/a de TI y impulse la innovación en tecnología inmobiliaria. Forme parte de un equipo pequeño y dinámico en el que sus contribuciones tengan un impacto significativo.