Resumen: Axon Networks busca un Ingeniero de TI para apoyar y mejorar su infraestructura global de TI en entornos locales, en la nube y híbridos, garantizando la fiabilidad, seguridad y alta disponibilidad de los sistemas. Aspectos destacados: 1. Apoyar y mejorar la infraestructura global de TI (local, nube e híbrida) 2. Garantizar la fiabilidad del sistema, operaciones seguras y alta disponibilidad 3. Apoyar herramientas de ingeniería como GitLab, Jira, Confluence y pipelines de CI/CD El Ingeniero de TI de Axon Networks apoyará y mejorará la infraestructura global de TI de la empresa en entornos locales, en la nube y híbridos. Este puesto será responsable de garantizar la fiabilidad del sistema, operaciones seguras, alta disponibilidad y colaboración perfecta entre equipos en España, Estados Unidos, Turquía, Dinamarca y Vietnam. El candidato ideal tiene amplia experiencia práctica en administración de sistemas, redes, plataformas en la nube (GCP/AWS/Azure) y apoyo a entornos de ingeniería (GitLab, Jira, Confluence, pipelines de CI/CD). ***Responsabilidades clave*** -------------------------- ### **Operaciones de infraestructura y sistemas** * Gestionar, mantener y dar soporte a la infraestructura de TI de Axon, incluidos servidores, máquinas virtuales, recursos en la nube, almacenamiento y componentes de red. * Brindar soporte operativo para entornos de GCP, AWS o Azure, incluida la provisión, supervisión, resolución de incidencias y configuración de seguridad. * Mantener el rendimiento del sistema, los procesos de actualización, copias de seguridad, recuperación ante desastres y configuraciones de alta disponibilidad. ### **Soporte a usuarios y aplicaciones** * Brindar soporte a usuarios globales de ingeniería en múltiples zonas horarias para sistemas de TI, incluidos GitLab, Jira, Confluence, Slack, VPN, SSO y herramientas internas. * Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, red y acceso, respondiendo dentro de los plazos acordados según los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). * Gestionar los procesos de gestión de identidades y accesos (IAM), control de acceso basado en roles (RBAC) y provisión/desprovición de accesos en diversos sistemas. ### **Soporte al entorno de ingeniería y DevOps** * Apoyar entornos de CI/CD, ejecutores de GitLab, repositorios de paquetes e infraestructura de compilación. * Asistir en la migración, actualización y consolidación de instancias de GitLab (local, nube/GitLab SaaS). * Apoyar herramientas de colaboración e integraciones entre equipos de ingeniería. ### **Seguridad y cumplimiento** * Mantener controles de seguridad, incluidos firewalls, protección de puntos finales, autenticación multifactor (MFA), SSO y remediación de vulnerabilidades. * Apoyar los procesos de cumplimiento, auditoría y respuesta ante incidentes de Axon. * Implementar el principio de mínimo privilegio, gestión de registros y mejoras en la supervisión. * Contribuir a la documentación en Confluence y mantener manuales operativos (runbooks). * Colaborar con equipos multifuncionales para implementar mejoras y automatización en TI. ### **Excelencia operativa** * Supervisar la salud del sistema e identificar proactivamente oportunidades de mejora. * Mantener el inventario de TI, licencias y relaciones con proveedores. * Participar en turnos de guardia según sea necesario para incidencias críticas de TI (horario global compartido). ***Cualificaciones*** -------------------- ### **Requeridas:** * Experiencia de 3 a 6 años como Ingeniero de TI, Administrador de Sistemas o puesto similar. * Conocimientos sólidos en administración de Linux y Windows Server. * Experiencia práctica con al menos una plataforma en la nube importante (preferentemente GCP; se aceptan AWS o Azure). * Comprensión sólida de los fundamentos de redes: DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, firewalls. * Experiencia apoyando herramientas de ingeniería tales como GitLab, Jira, Confluence, pipelines de CI/CD u otras plataformas similares. * Competencia en lenguajes de scripting: Bash, PowerShell o Python. * Excelentes habilidades de resolución de problemas, diagnóstico y supervisión. * Experiencia en gestión de identidades y accesos (IAM), control de acceso basado en roles (RBAC) y provisión de usuarios. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés. * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico y distribuido globalmente. * Mentalidad centrada en el cliente, con compromiso con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y la excelencia operativa. * Orientación al detalle y buenos hábitos de documentación (manuales operativos, base de conocimientos, Confluence). ### **Deseables:** * Experiencia apoyando equipos globales distribuidos en múltiples zonas horarias. * Conocimiento de tecnologías SSO: SAML, OAuth, OpenID Connect o Azure AD. * Experiencia con tecnologías de virtualización: VMware, Proxmox, KVM o Compute Engine de GCP. * Experiencia implementando o apoyando soluciones de copia de seguridad, recuperación ante desastres y alta disponibilidad. * Conocimiento de las prácticas ITIL (gestión de incidencias, problemas y cambios). * Conocimiento de herramientas de seguridad de puntos finales, SIEM y gestión de vulnerabilidades. * Habilidades comunicativas en español (ventaja adicional, pero no obligatorio). * Experiencia trabajando en una organización tecnológica/SaaS en fase de crecimiento. * Capacidad para colaborar con equipos de ingeniería multifuncionales (SRE, DevOps, Cloud Ops). ***Beneficios:*** --------------- * Salario competitivo y plan de incentivos. * Horario flexible, incluido el teletrabajo. * Aparcamiento gratuito o tarjeta de transporte (pase de transporte Pluxee). * Tarjeta de comidas (pase de restaurante Pluxee). * Seguro médico privado (para toda la familia). * La oportunidad de trabajar en un entorno internacional. * Días libres por el cumpleaños. * ***Solo se revisarán o considerarán las solicitudes presentadas en inglés.***