Resumen del Puesto: Analista de Procesos para analizar, documentar y optimizar procesos de negocio y IT, facilitando la transformación digital en la Oficina de Procesos. Puntos Destacados: 1. Apoyar diagnósticos funcionales de procesos y áreas. 2. Colaborar en la definición de KPIs y métricas de procesos. 3. Impulsar iniciativas de cultura de mejora continua. Madrid* Publicado 10/2/2026 **¿TE APUNTAS AL RETO?** ------------------------ Como **Analista de Procesos** te encargarás de analizar, documentar y optimizar los procesos de negocio y de IT, asegurando su alineación con la estrategia corporativa y facilitando la transformación digital. Aplicar técnicas de process mining y herramientas de process intelligence para identificar patrones, cuellos de botella y oportunidades de automatización en procesos clave. Estarás en la Oficina de Procesos, integrada en el área de Transformación y Adopción dentro del departamento de IT de la compañía. **¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?** ------------------------------- * Prestar apoyo en los diagnósticos funcionales de procesos y áreas desde el punto de vista de organización, procesos y sistemas. * Documentar procesos end\-to\-end con herramientas BPM, ayudando a definir y mantener un framework corporativo de procesos. * Identificar requerimientos funcionales junto con las áreas de negocio y IT * Contribuir a la implantación y mantenimiento del marco de definición, mejora y gobierno de procesos de la Oficina de Procesos.Dar soporte transversal en otras iniciativas de IT relacionadas con modelo operativo y procesos, así como en los proyectos de integración en marcha. * Colaborar con las áreas corporativas en la definición del modelo de governance de los procesos. * Colaborar en la definición KPIs y métricas para evaluar el rendimiento de los procesos. Monitorización de KPIs de los procesos desplegados, así como el impacto de las acciones y proyectos desplegados (medición del cambio) * Ejecución de los proyectos de process intelligence y colaboración con otros equipos técnicos. * Proveer a los usuarios finales de insights basados en datos, desviaciones y pain poins que puedan potencialmente llevar a la definición de oportunidades de mejora. * Colaboración estrecha con equipos de automatización (AI, agentic, low\-code, iBPM). * Ser enlace entre áreas corporativas, negocio y IT en la implantación de mejoras. * Impulsar iniciativas de cultura de mejora continua. **¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?** ------------------------- * **Formación:** Estudios superiores vinculados a la empresa, finanzas o recursos humanos como Administración y Dirección de Empresas, Finanzas, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, etc. * Valorable formación específica en transformación de negocio, data e IA y mejora continua como Business Analytics, Data Science, Transformación de negocio o Lean Six Sigma. * **Experiencia:** Valorable experiencia en proyectos de mejora de procesos o transformación digital. * **Competencias:** + Pensamiento analítico y estructurado + Habilidad para interactuar con perfiles muy distintos, escucha activa y capacidad de síntesis. + Actitud proactiva ante el cambio y la mejora continua. + Orientación a servicio a las áreas, con empatía. + Interés por herramientas digitales, automatización y nuevas tecnologías. + Capacidad de traducir insights técnicos y de data en propuestas de negocio. + Control de la suite de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) y de herramientas de mapeo de procesos (Visio, ARIS, Signavio, etc.). + Conocimiento funcional de análisis de datos y SQL. + Valorable experiencia en herramientas de process mining (Celonis, Signavio, UiPath Process Mining, Power Automate Process Intelligence, etc.).