Soporte al Cliente ETT

Descripción

ÍNDICE 1️⃣ Quiénes somos 2️⃣ Misión 3️⃣ Qué harás 4️⃣ Qué aportarás 5️⃣ Sobre BNP Paribas QUIÉNES SOMOS Somos el Centro de Servicios de Financiación del Comercio, un área amplia y fundamental dentro de Operaciones. Con más de 100 profesionales, cubrimos productos tradicionales de financiación del comercio, incluidas las garantías bancarias y los productos documentarios. Prestamos servicios a los principales mercados europeos, como Austria, Alemania, los Países Bajos, España y el Reino Unido. MISIÓN Como Gestor de Implementación, impulsarás la digitalización de nuestros clientes de Financiación del Comercio. Asistirás a los clientes en la implementación de soluciones de banca electrónica para la Financiación del Comercio y proporcionarás soporte esencial de nivel 1 para estos activos front-end dentro del ámbito CIB EMEA. QUÉ HARÁS **Entrega de proyectos de banca electrónica de extremo a extremo:** Definir el alcance con los clientes y los gestores de relaciones, ejecutar la implementación y mantener paneles de seguimiento del progreso con informes semanales. **Promoción de soluciones de banca electrónica:** Realizar demostraciones en directo y mostrar funcionalidades para facilitar una incorporación exitosa de los clientes. **Experiencia técnica y dominio de la incorporación:** Dominar todas las funcionalidades de la banca electrónica y los roles de las partes interesadas para configurar y lanzar soluciones sin interrupciones. **Administración de contratos y registro en sistemas:** Gestionar los contratos de los clientes, garantizar un registro preciso, crear cuentas de usuario y activar las interfaces banco-a-banco. **Soporte operativo:** Resolver con prontitud las consultas de los clientes, derivar los incidentes a las partes interesadas correspondientes y gestionar las solicitudes internas de perfiles de usuario. QUÉ APORTARÁS **Experiencia:** De 3 a 5 años de experiencia profesional (perfil CF2 o CF3). **Idiomas (obligatorios):** Fluidez completa en inglés, español y francés. **Conocimientos técnicos:** El conocimiento del sector bancario o de la Financiación del Comercio constituye una ventaja indiscutible. **Habilidades personales:** Riguroso, organizado y capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneos. **Comunicación:** Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para liderar debates transfuncionales y realizar llamadas en frío de forma eficaz. SOBRE BNP PARIBAS Somos BNP Paribas, un banco internacional líder en Europa. Operamos en 64 países con más de 178 000 profesionales, prestando servicios esenciales en Banca Corporativa e Institucional y Servicios Financieros Internacionales. Nuestra experiencia ayuda a los clientes a llevar a cabo sus proyectos mediante soluciones de financiación, inversión y ahorro en todo el mundo. ¡POSTÚLATE AHORA! Únete a nuestro equipo y genera un impacto en el mundo de la Financiación del Comercio. Explora más oportunidades en Carreras de BNP Paribas !