Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Leonardo Hotels busca un Recepcionista apasionado por la hospitalidad para ofrecer un servicio excepcional y gestionar la experiencia del huésped en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una marca hotelera internacional con sólida reputación 2. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía 3. Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural con formación continua DESCRIPCIóN ### **¡Únete a nuestro equipo en Leonardo Hotels como Recepcionista!** En Leonardo Hotels, buscamos constantemente talento excepcional para enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes y formar parte de una cadena hotelera en constante crecimiento. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad, con una gran vocación de servicio y buscas un entorno dinámico donde desarrollar tu carrera profesional, ¡esta es tu oportunidad! Estamos en la búsqueda de un/a **Recepcionista** con experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos similares. El candidato ideal poseerá un nivel de inglés alto, será una persona con una excelente atención al cliente y una formación académica sólida en Turismo (Diplomatura o equivalente). **¿Qué harás en tu día a día?** * Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa y profesionalidad, gestionando su registro de entrada (check\-in) y salida (check\-out) de manera eficiente. * Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios, instalaciones y las atracciones turísticas de la zona, asesorando a los huéspedes para que su estancia sea inolvidable. * Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la máxima satisfacción del cliente. * Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera cortés y resolutiva. * Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración) para garantizar una experiencia fluida y de alta calidad para nuestros huéspedes. * Manejar incidencias y quejas con tacto y profesionalidad, buscando siempre soluciones satisfactorias. * Mantener la zona de recepción ordenada y presentable, reflejando la imagen de calidad de Leonardo Hotels. * Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción. **¿Qué buscamos en ti?** * **Experiencia:** Mínimo de 2 años de experiencia previa como Recepcionista de hotel. * **Formación:** Diplomatura en Turismo o formación académica relacionada y valorable. * **Idiomas:** Nivel alto de inglés (imprescindible) y se valorarán otros idiomas. * **Habilidades de Comunicación:** Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * **Atención al Cliente:** Pasión por ofrecer un servicio excepcional y una actitud proactiva para anticipar las necesidades de los huéspedes. * **Organización:** Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido. * **Resolución de Problemas:** Habilidad para resolver incidencias de manera eficaz y mantener la calma en situaciones complejas. * **Conocimientos:** Manejo de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas. * **Actitud:** Profesionalidad, discreción, amabilidad y una fuerte ética de trabajo. **¿Por qué unirte a Leonardo Hotels?** * Formar parte de una marca hotelera internacional con una sólida reputación. * Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía. * Un ambiente de trabajo colaborativo y multicultural. * Formación continua para potenciar tus habilidades. * Participar en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar un impulso a tu carrera en el sector hotelero, ¡queremos conocerte! **¡Aplica ahora y sé parte de la familia Leonardo Hotels!**