Recepcionista

Descripción

DESCRIPCIóN **Recepcionista – Leonardo Hotels** ----------------------------------- Leonardo Hotels busca un/a **Recepcionista** dinámico/a y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo durante el mes de **agosto**. Si tienes experiencia previa en puestos de recepción y dominas el **inglés**, ¡esta es tu oportunidad! **Sobre Nosotros:** En Leonardo Hotels, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias de alojamiento excepcionales a nuestros huéspedes. Creemos en la hospitalidad de primer nivel, la atención al detalle y en crear un ambiente acogedor donde cada huésped se sienta como en casa. Nuestro equipo es nuestro mayor activo, y buscamos personas apasionadas por la hostelería que compartan nuestros valores. **Tu Rol:** Como Recepcionista, serás la primera cara de Leonardo Hotels para muchos de nuestros huéspedes. Tu profesionalidad, amabilidad y eficiencia serán clave para garantizar una estancia memorable. **Responsabilidades Principales:** * **Recepción y Check\-in/Check\-out:** Gestionar de manera eficiente los procesos de llegada y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y agradable. * **Atención al Cliente:** Responder a consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera cortés y resolutiva, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico. * **Información y Asesoramiento:** Proporcionar información sobre los servicios del hotel, atracciones locales y cualquier otra necesidad que puedan tener los huéspedes. * **Gestión de Reservas:** Manejar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la precisión de los datos. * **Comunicación Interna:** Colaborar estrechamente con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restaurante) para garantizar la satisfacción del huésped. * **Tareas Administrativas:** Realizar diversas tareas administrativas, como la gestión de correspondencia, el archivo y la preparación de informes. * **Manejo de Caixa:** Procesar pagos, emitir facturas y gestionar el cuadre de caja al final del turno. **¿Qué Ofrecemos?** * Formar parte de una cadena hotelera internacional con excelentes oportunidades de desarrollo. * Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. * Salario competitivo acorde a la experiencia. * Oportunidad de adquirir experiencia valiosa en un sector en crecimiento. **¡Únete a la Familia Leonardo Hotels!** Si cumples con los requisitos y estás buscando un desafío emocionante para este **agosto**, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Esperamos conocerte pronto! REQUISITOS * **Experiencia:** Mínimo **2 años de experiencia** demostrable en un puesto similar como **recepcionista** en el sector hotelero. * **Idiomas:** Imprescindible dominio del **inglés** (nivel B2 o superior), tanto hablado como escrito. Se valorarán positivamente otros **idiomas**. * **Habilidades Interpersonales:** Excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y una gran capacidad para trabajar en equipo. * **Organización:** Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizar y trabajar bajo presión. * **Orientación al Cliente:** Fuerte vocación de servicio y un genuino deseo de satisfacer las necesidades de los huéspedes. * **Conocimientos Informáticos:** Manejo de software de gestión hotelera (PMS) y paquete Office. * **Disponibilidad:** Disponibilidad para trabajar durante el mes de **agosto.**