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Resumen: Como Gestor/a de Experiencia de Usuario, liderará un equipo de diseño e investigación, definirá su dirección estratégica, impulsará su trabajo y elevará la madurez del diseño y la investigación en toda la organización de producto. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo pequeño pero poderoso de diseño e investigación 2. Establecer la dirección estratégica para las operaciones de diseño e investigación 3. Defender el diseño y la investigación a nivel directivo **Acerca de RoomPriceGenie** Fundada en 2017, RoomPriceGenie se dedica a ayudar a los hoteleros de todo el mundo a lograr una fijación óptima de precios. Sabemos que muchos hoteles pequeños enfrentan desafíos con la digitalización, lo que hace que sus operaciones sean cada vez más complejas y, con frecuencia, provoca pérdidas de ingresos. ¡Aquí es donde entramos nosotros! Hemos desarrollado una solución potente que permite a los hoteles establecer los precios adecuados en tan solo segundos. Nuestro algoritmo de última generación analiza tanto los datos internos del hotel como las tendencias del mercado para recomendar estrategias de precios que mejoren los ingresos y aumenten las tasas de reservas. Con clientes repartidos por todo el mundo —desde Estados Unidos y Canadá hasta Islandia, Sudáfrica, China, Eslovenia, Italia y el Reino Unido— RoomPriceGenie ha tenido un impacto significativo en la industria hotelera, y a nuestros clientes les encantan los resultados. Ahora, estamos entusiasmados por ampliar nuestra base de clientes y dar a conocer cómo podemos ayudar a los hoteleros a optimizar sus estrategias de fijación de precios. ¡Le invitamos a unirse a nosotros en este viaje! Animamos activamente a presentar su candidatura a personas con antecedentes diversos para enriquecer nuestro equipo y fomentar la innovación. **Su rol** Como Gestor/a de Experiencia de Usuario en RoomPriceGenie, liderará a nuestro pequeño pero poderoso equipo de diseño e investigación, compuesto por dos diseñadores de producto y un investigador de usuarios. Este no es un puesto individual contributivo (IC) en el que usted mismo realice ajustes visuales o ejecute sesiones. Se trata de un rol de liderazgo centrado en construir la función, defender al equipo y prepararlo para el éxito. Usted definirá la dirección estratégica sobre cómo opera el diseño y la investigación, defenderá al equipo a nivel directivo y creará las condiciones necesarias para que su equipo realice su mejor trabajo. También desempeñará un papel clave para elevar la madurez del diseño y la investigación en toda la organización de producto —guiando decisiones mejores mediante sistemas más claros, directrices y conocimientos compartidos. **Responsabilidades clave** **Representación y defensa ante interesados** * Defender el diseño y la investigación como socios estratégicos que moldean la hoja de ruta. * Colaborar con la dirección de producto para traducir las prioridades estratégicas empresariales en una hoja de ruta clara y secuenciada para Diseño e Investigación. **Dirección estratégica y visión** * Establecer una visión clara para la función de diseño e investigación —definiendo qué aspecto tiene el éxito, hacia dónde se dirige y cómo contribuye a la estrategia general de la empresa. * Elevar la madurez del diseño y la investigación mediante críticas constructivas y supervisión de calidad para respaldar resultados de producto de alta calidad. * Crear el espacio necesario para que el equipo trabaje en iniciativas fundamentales que amplíen el impacto del equipo. Por ejemplo: evolucionar la biblioteca de componentes en un sistema de diseño robusto y establecer manuales claros de diseño y contenido para impulsar la coherencia, la eficiencia y la calidad. **Operaciones y habilitación con IA** * Definir la dirección estratégica sobre cómo se integra la IA en el flujo de trabajo de diseño e investigación —dónde acelera el proceso, dónde el trabajo artesanal sigue siendo humano y establecer límites claros sobre cómo lo utiliza el resto de la organización. * Fomentar una cultura en la que el equipo integre la IA en su trabajo de producto —evolucionando su arte y desarrollando competencia mediante la práctica. * **Garantizar que los diseñadores y los investigadores desempeñen un papel clave en la definición de la dirección del producto y de la IA, fundamentando las decisiones en conocimientos sobre los usuarios y en la perspectiva del diseño.** **Colaboración con interesados** * Defender la integración del pensamiento de diseño en todo el ciclo de vida del producto, moldeando ideas y guiando decisiones. * Identificar proactivamente grandes oportunidades estratégicas de experiencia de usuario que abarquen varios productos. * Gestionar prioridades en conflicto entre la dirección de la alta dirección y la capacidad del equipo, asegurando que este se mantenga enfocado en trabajos de alto impacto. **Desarrollo y mentoría del equipo** * Proporcionar coaching continuo, tutoría y retroalimentación constructiva mediante reuniones individuales regulares —centradas en el desarrollo y crecimiento de su equipo. * Construir marcos profesionales claros y trayectorias de progresión para Diseño e Investigación. * Fomentar el aprendizaje continuo, la adaptabilidad y el desarrollo dentro del equipo. **Su perfil** * Una comprensión genuina de ambas disciplinas —diseño e investigación—, incluso si su formación se inclina más hacia una de ellas. No necesita ser experto en ambas, pero sí debe valorarlas y apoyarlas por igual. * Experiencia demostrada liderando investigadores de usuarios y diseñadores de producto —impulsada por una auténtica pasión por el crecimiento de las personas, la elevación del oficio y la construcción de equipos de alto impacto. * Un historial comprobado de defensa de ambas disciplinas a nivel directivo e influencia en la estrategia de producto, no solo en su ejecución. * Experiencia en la creación o consolidación de una función de diseño: estableciendo procesos, sistemas, manuales o formas de trabajo desde cero. * Curiosidad por la IA y cómo está cambiando la forma en que trabajan los equipos de diseño e investigación —no necesita ser un experto, pero sí debe entusiasmarse con descubrirlo junto al equipo. **Habilidades blandas** * Un estilo de liderazgo compasivo y proactivo que cree seguridad emocional para las personas que lo rodean. * Capacidad para navegar con confianza dinámicas complejas con interesados sin perder la compostura ni la confianza de su equipo. * Excelente comunicador capaz de traducir el valor del diseño a un lenguaje que resuene con la dirección, el producto y la ingeniería. * Comodidad al dar y recibir retroalimentación directa —la considera un regalo. **Deseable** * Experiencia o familiaridad con el sector hotelero o turístico * Familiaridad con la creación o expansión de equipos * Experiencia en la creación y mantenimiento de un sistema de diseño **Qué ofrecemos en RoomPriceGenie** En RoomPriceGenie no ofrecemos simplemente empleos; ¡ofrecemos una aventura! Únase a nosotros en un emocionante ambiente de startup donde podrá desarrollar su carrera mientras transforma el mundo para decenas de miles de hoteleros independientes. Nuestro equipo global y diverso se alimenta de la pasión y de una misión compartida. Florecemos en una cultura centrada en la transparencia, el respeto y el impacto real juntos. Esto es lo que puede esperar al formar parte de nuestra familia Genie: * **Modelo remoto primero:** Puede trabajar con flexibilidad desde cualquier lugar. Al mismo tiempo, **apoyamos el trabajo conjunto** y, por supuesto, ¡es bienvenido a trabajar desde nuestras **oficinas de Mannheim, Berlín o Sídney** cuando lo desee! * **Un equipo, una visión, un objetivo:** ¡Estamos juntos en esto! Nuestros Genies están absolutamente centrados en nuestra misión, colaborando para hacer magia. ¡No es de extrañar que obtengamos una puntuación estelar de 9.3 por parte de nuestros miembros del equipo! * **Reuniones épicas del equipo:** Cada año reunimos a todo nuestro equipo global durante una semana dedicada a la creación de redes, la lluvia de ideas y la diversión. Además, disfrute de encuentros periódicos en nuestras oficinas para mantener viva la camaradería. * **Crecimiento y desarrollo:** ¡Nos apasiona el aprendizaje continuo! Mejore sus habilidades con oportunidades de desarrollo personal y profesional. ¡Incluso obtendrá hasta tres días adicionales de vacaciones al año para concentrarse en su crecimiento! * **¿5 años? ¡5 semanas!** Quédate con nosotros y recompensaremos su lealtad. Tras cinco años, obtendrá unas increíbles cinco semanas adicionales de vacaciones para recargar energías y explorar el mundo. * **Celebraciones de cumpleaños:** ¡Es su día, así que tómese el día libre! Celebre su cumpleaños como desee, sin culpa alguna. * **Horarios flexibles:** ¡Lo entendemos —la vida ocurre! Ofrecemos horarios laborales flexibles para ayudarle a equilibrar perfectamente su vida laboral y personal. * **El bienestar importa:** Su salud mental es una prioridad absoluta. Cada Genie tiene acceso a Headspace, la aplicación líder en meditación, para ayudarle a cultivar una vida más feliz, sana y zen. * **Soporte BetterHelp:** También ofrecemos **BetterHelp**, una plataforma profesional de terapia y asesoramiento en línea, brindándole apoyo adicional siempre que lo necesite. *Pedimos amablemente a las agencias de reclutamiento que se abstengan de contactarnos respecto a esta vacante. Gracias por su comprensión.*
