El Especialista de Aplicaciones en Campo – Tecnologías de Gestión de Fluidos (F/M) será responsable de ofrecer experiencia técnica en productos, conocimientos aplicados y soporte técnico en cada etapa del proceso del cliente, así como de aportar al equipo de ventas la experiencia técnica de los productos y el conocimiento del mercado. Las principales misiones consisten en garantizar un diseño, validación e implementación exitosos de los productos, apoyando a las ventas en el diseño de productos, la definición de su posicionamiento y las demostraciones, y brindando apoyo a los clientes en el desarrollo de aplicaciones, las puestas en marcha iniciales y la formación. **Principales responsabilidades y tareas:** * Apoyar a la organización de ventas en los productos existentes mediante presentaciones, demostraciones y estudios de aplicación, y en los nuevos productos en estrecha colaboración con la gestión de productos mediante pruebas en sitios beta y demostraciones * Ser responsable de la línea de productos asignada para contribuir al logro de las metas de ventas en la zona geográfica definida * Apoyar a las ventas en el proceso del cliente y en el análisis de los requisitos del usuario (URS), y generar ensayos aplicados para ayudar al diseño de productos optimizados acordes con los requisitos de la aplicación * Brindar proactivamente soporte técnico, responder consultas y resolver problemas de implementación en campo para los clientes * Apoyar al departamento de calidad en el proceso de reclamaciones de calidad mediante la identificación y análisis de fallos en los procesos de los clientes, para una mejor investigación y resolución * Recopilar, compilar, verificar y analizar datos sobre el rendimiento de la línea de productos asignada y los comentarios de los clientes, con el fin de identificar características de los productos que requieran modificaciones para satisfacer las necesidades del cliente * Informar sobre los productos de la competencia y los comentarios recibidos al equipo directivo de especialistas de aplicaciones y a la gestión de productos * Impartir formación básica sobre los productos al personal interno de ventas y a los distribuidores, y organizar talleres y seminarios externos para los clientes * Realizar ensayos y demostraciones para alcanzar los resultados previstos y elaborar informes de ensayo destinados a la gestión de productos y a los equipos de ventas * Colaborar con los interlocutores pertinentes para definir el alcance y los criterios de aceptación de los ensayos y elaborar informes profesionales de ensayo **Cualificaciones y competencias:** * Título universitario en ingeniería biomédica, biotecnología u otra disciplina relacionada con las ciencias de la vida * Conocimiento de las tecnologías experimentales aplicadas a las ciencias de la vida; resulta ventajoso contar con una buena comprensión de los temas de investigación más relevantes actualmente * Experiencia comprobada en un puesto y sector similares constituye una ventaja * Conocimiento de los productos, procesos y equipos relacionados con el procesamiento biotecnológico * Elevada capacidad de aprendizaje y sólida base de conocimientos especializados en esta área * Capacidad para interactuar eficazmente con la dirección de productos / proyectos / divisiones * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación * Fuerte orientación al cliente * Competencias comprobadas en el uso de software, por ejemplo Microsoft Office * Dominio fluido del español, inglés y, idealmente, de otros idiomas locales