Consultor/a Técnico BMC Helix – Integración CMDB y Discovery

Descripción

### **Responsabilidades** * Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix. * Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente. * Realizar integraciones entre BMC Helix y otras herramientas ITSM, CMDB y plataformas corporativas. * Generar pruebas de concepto (POCs) para nuevas integraciones y funcionalidades. * Gestionar y mantener el entorno BMC Helix, garantizando su disponibilidad y rendimiento. * Modelar dependencias y relaciones entre activos y servicios tecnológicos. * Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU). * Analizar y gestionar los datos descubiertos para asegurar su calidad y consistencia. * Resolver incidencias técnicas complejas y proporcionar soporte avanzado sobre la plataforma. * Colaborar en iniciativas de mejora continua y evolución de la herramienta. ### **Requisitos** * Experiencia demostrable como Consultor/a Técnico BMC Helix. * Experiencia en implementación, configuración y administración de entornos BMC Helix. * Conocimientos y experiencia en integración con CMDB. * Experiencia en modelado de dependencias y gestión de activos tecnológicos. * Experiencia en desarrollo y personalización de patrones TKU. * Conocimiento y experiencia en análisis de datos descubiertos mediante herramientas Discovery. * Imprescindible experiencia con Pentaho. * Imprescindible experiencia en creación y explotación de vistas. * Experiencia en integración con otras herramientas ITSM y ecosistemas corporativos. * Capacidad de análisis, resolución de incidencias y autonomía técnica. * Perfil orientado a cliente, con capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas. * Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% remota.