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Resumen: Como Ingeniero de Atención al Cliente de Plataforma, colaborará con los equipos técnicos de ventas para diferenciar Google Cloud, actuando como asesor de confianza para comprender los desafíos de los clientes y diseñar soluciones en la nube. Aspectos destacados: 1. Colaborar con los equipos técnicos de ventas para diferenciar Google Cloud ante los clientes 2. Actuar como principal socio técnico y asesor de confianza del cliente 3. Diseñar soluciones en la nube transversales a múltiples pilares para resolver desafíos empresariales ### **Requisitos mínimos:** * Título universitario o experiencia práctica equivalente. * 10 años de experiencia en arquitectura nativa en la nube en un rol orientado al cliente o de soporte. * Experiencia en ingeniería en la nube, ingeniería local (on-premise), virtualización o plataformas de contenerización. * Experiencia interactuando con partes interesadas técnicas o líderes ejecutivos, o realizando presentaciones ante ellos. * Capacidad para viajar hasta el 10 % del tiempo, según sea necesario. * Capacidad para comunicarse con fluidez en español para brindar apoyo a la gestión de clientes en esta región. ### **Requisitos preferidos:** * Experiencia en la migración de aplicaciones y servicios a plataformas en la nube. * Experiencia en la elaboración de estrategias técnicas a largo plazo para identificar nuevas cargas de trabajo con los clientes. * Experiencia en conceptos de seguridad, como cifrado, gestión de identidades, control de acceso, vectores de ataque y pruebas de penetración. * Experiencia en una o más de las siguientes áreas: modernización de infraestructuras, modernización de aplicaciones, gestión de datos, análisis de datos, IA en la nube, seguridad, redes, migraciones o SAP. * Experiencia en la conducción de todo el ciclo empresarial. * Conocimientos especializados en la definición del plan de entrega y consumo, y su transición a la ejecución. **Acerca del puesto** ----------------- Como Ingeniero de Atención al Cliente de Plataforma (CE), colaborará con los equipos técnicos de ventas para diferenciar Google Cloud ante nuestros clientes. Actuará como principal socio técnico y asesor de confianza del cliente, participando en conversaciones técnicas para comprender sus desafíos empresariales. Resolverá dudas y obstáculos técnicos, participará en pruebas de concepto y demostraciones, y utilizará su experiencia para diseñar soluciones en la nube transversales a múltiples pilares que resuelvan dichos desafíos empresariales. Impulsará la victoria técnica y definirá los planes de entrega y consumo. Aplicará su capacidad estratégica y sus habilidades de presentación para interactuar con líderes técnicos y empresariales, y presentará de forma convincente prácticas y soluciones útiles en Google Cloud. Contará con excelentes habilidades técnicas, comunicativas y organizativas. Se centrará en identificar, perseguir y ganar nuevas cargas de trabajo empresariales, así como en impulsar la penetración dentro de las existentes como generalista técnico, abarcando la modernización de infraestructuras, la modernización de aplicaciones, el análisis de datos, entre otros aspectos. Combinará destrezas comerciales, conocimiento del mercado y participación técnica para demostrar el valor de la cartera de Google Cloud. Google Cloud acelera la capacidad de toda organización para transformar digitalmente sus negocios y sectores. Ofrecemos soluciones empresariales que aprovechan la tecnología de vanguardia de Google, además de herramientas que ayudan a los desarrolladores a construir de forma más sostenible. Clientes de más de 200 países y territorios confían en Google Cloud como su socio de confianza para impulsar su crecimiento y resolver sus problemas empresariales más críticos. La remuneración individual se determina en función de factores como las competencias relacionadas con el puesto, la experiencia y la formación o capacitación pertinente. España: €110000 \- €113000 (EUR) \+ objetivo de bonificación del 42\.86 % \+ acciones \+ beneficios Más información sobre los beneficios en Google.**Responsabilidades** -------------------- * Desarrollar y gestionar el plan y la estrategia técnicos de la cuenta, participando en la planificación y apoyando iniciativas comerciales específicas. * Combinar conocimientos comerciales, de programación y de arquitectura de soluciones para demostrar el valor de Google Cloud Platform en toda su cartera mediante demostraciones complejas, pruebas piloto y talleres en profundidad. * Diseñar soluciones transversales a múltiples pilares, impulsar victorias técnicas y definir los planes iniciales de entrega para los clientes; seguir liderando la participación técnica durante la fase de solución. * Facilitar la transición posterior a la venta mediante el apoyo a las actividades de fijación de precios y la transferencia del plan final de entrega a los equipos de implementación. * Mantenerse informado sobre el avance respecto del plan de entrega, brindando apoyo a equipos multifuncionales durante las fases de escalado, entrega, migración o implementación. Google se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador que promueve la acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados sin importar sus antecedentes penales, siempre que ello sea compatible con los requisitos legales. Consulte también la Política de Igualdad de Oportunidades Laborales de Google y «La igualdad de oportunidades laborales es la ley». Si tiene una discapacidad o una necesidad especial que requiera adaptaciones, háganoslo saber completando nuestro formulario de Adaptaciones para Solicitantes.
