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Resumen: Este puesto implica diseñar, asegurar y mejorar las operaciones de planta para servicios OT fiables, centrándose en la medición del rendimiento, la elaboración de informes y la mejora continua. Aspectos destacados: 1. Empleo emocionante en un entorno internacional 2. Trabajo en un equipo de rápido crecimiento en el sector de la energía eólica 3. Oportunidad para el desarrollo personal y profesional **Servicio \> Operaciones Globales de Servicio \> Operaciones de Planta, Ciberseguridad y Digitales** El departamento de Operaciones de Planta, Ciberseguridad y Digitales es responsable de diseñar, asegurar y mejorar continuamente las operaciones de planta que respaldan servicios OT fiables y conformes en todas las regiones. Define la gobernanza para la prestación de servicios, garantizando que estos sean seguros por diseño, estén alineados con estándares industriales (por ejemplo, IEC 62443, ITIL) y estén listos para su operación. Mediante una estrecha colaboración con los equipos de ingeniería, digitales, comerciales y de planta, las Operaciones OT permiten operaciones resilientes, gestionan riesgos y cambios, aprovechan conocimientos basados en datos sobre el rendimiento y apoyan la automatización y la mejora continua. **Responsabilidades** * Medición del rendimiento del servicio: Definir, supervisar y mantener indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas de servicio para la prestación de servicios OT en funciones centralizadas y equipos regionales de prestación * Elaboración de informes e información relevante: Desarrollar paneles de control, tableros de mando e informes periódicos de rendimiento para revisiones operativas y foros de gobernanza, ofreciendo una visibilidad clara sobre la salud del servicio, las tendencias y los riesgos * Calidad y normas de los datos: Garantizar la exactitud, integridad y coherencia de los datos de rendimiento mediante la definición de normas, validaciones y controles de calidad de los datos en las plataformas OTSM, herramientas de supervisión e informes * Análisis de tendencias y causas fundamentales: Analizar patrones de rendimiento, incidencias recurrentes, cuellos de botella y riesgos de degradación para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones prospectiva * Soporte en herramientas y automatización: Apoyar la configuración e integración de plataformas OTSM, herramientas de supervisión y tuberías de datos; habilitar la automatización de la recopilación y elaboración de informes de datos para reducir el esfuerzo manual y mejorar la fiabilidad * Soporte para la toma de decisiones y mejora continua: Proporcionar conocimientos prácticos a los equipos de prestación de servicios, OTSM y dirección para apoyar la estabilidad del servicio, la mejora de la eficiencia y las iniciativas de reducción de riesgos **Requisitos** * Formación académica: Licenciatura en ingeniería, tecnologías de la información, análisis de datos, gestión de operaciones o disciplina afín * Experiencia: Mínimo 3 años en gestión del rendimiento, análisis de operaciones de servicios o elaboración de informes operativos en entornos OT, TI o industriales * Experiencia trabajando con modelos globales y regionales de prestación de servicios y organizaciones orientadas a servicios * Competencias técnicas y analíticas: Experiencia sólida en análisis de datos, marcos de KPI y elaboración de informes de rendimiento * Conocimientos prácticos de herramientas OT/ITSM, plataformas de supervisión, paneles de control y soluciones de visualización de datos * Conocimientos del sector: Comprensión de los conceptos de prestación de servicios OT, procesos de gestión de servicios alineados con ITIL y limitaciones operativas en entornos industriales * Dominio del inglés (tanto escrito como hablado) **Competencias** * Pensamiento estructurado y cuantitativo: Capacidad demostrada para interpretar datos operativos complejos, identificar tendencias y traducir cifras en conocimientos significativos * Mentalidad orientada a la gobernanza y calidad de los datos: Enfoque disciplinado hacia la exactitud, coherencia y normalización de los datos entre distintas herramientas y equipos * Comprensión de los servicios y las operaciones: Conocimiento sólido de los factores impulsores del rendimiento de los servicios, acuerdos de nivel de servicio (SLA)/objetivos de nivel de servicio (SLO) y prestación integral de servicios en entornos OT * Competencia en el uso de herramientas: Capacidad para trabajar eficazmente con herramientas ITSM, de supervisión, CMDB y de elaboración de informes para permitir una medición fiable del rendimiento * Comunicación y visualización: Comunicación clara de conocimientos mediante paneles de control, informes y narrativas adaptados tanto a audiencias operativas como directivas * Colaboración y coordinación: Capacidad para trabajar transversalmente con los equipos de prestación de servicios, OTSM, ROC/SOC y equipos regionales para posibilitar mejoras basadas en datos * Orientación hacia la mejora continua: Enfoque centrado en identificar oportunidades de optimización y apoyar la automatización y la mejora de la madurez en la gestión del rendimiento **Lo que ofrecemos** Ofrecemos un empleo emocionante en un entorno internacional. Trabajarás en un equipo de rápido crecimiento que desempeña un papel central en el crecimiento del sector de la energía eólica. Ponemos especial énfasis en el desarrollo tanto personal como profesional. A cambio, esperamos que contribuyas de forma constante al logro de resultados. **Información adicional** Se trata de un puesto híbrido con sede en Madrid, España o Lisboa, Portugal, y requiere hasta 20 días de viaje al año. Examinaremos las solicitudes de forma continua, por lo que se recomienda presentarlas lo antes posible. Para optar a esta oportunidad, envía tu currículum en inglés. Ten en cuenta: Nos reservamos el derecho de modificar o retirar esta oferta de empleo en cualquier momento. **Nuestro compromiso con una contratación justa** En Vestas, evaluamos a todos los candidatos únicamente en función de su experiencia profesional, formación y competencias relevantes. Para apoyar un proceso de selección justo, te rogamos que elimines cualquier foto, fecha de nacimiento o graduación, pronombres de género, estado civil u otra información personal no relacionada con el puesto antes de enviar tu currículum. Este debe centrarse en tu formación y trayectoria profesional, junto con los datos de contacto necesarios (correo electrónico y número de teléfono). Capacitamos a nuestros equipos de contratación en evaluación inclusiva y revisamos periódicamente los resultados del proceso para garantizar su equidad. **Declaración sobre Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEIB)** En Vestas reconocemos el valor de la diversidad, la equidad y la inclusión para impulsar la innovación y el éxito. Animamos firmemente a personas de todos los orígenes a presentar su candidatura, especialmente aquellas que puedan dudar debido a su identidad o sentir que no cumplen todos los criterios. Como afirma nuestro director ejecutivo: «La experiencia y el talento adoptan muchas formas, y una fuerza laboral diversa potencia nuestra capacidad para pensar de forma distinta y resolver los retos complejos de nuestro sector». Tu perspectiva única nos ayudará a impulsar la solución para un futuro sostenible y verde en materia de energía. **ADVERTENCIA: FRAUDE EN PROCESOS DE CONTRATACIÓN** Hemos tenido conocimiento de la existencia de numerosos correos electrónicos fraudulentos enviados por personas que pretenden trabajar para Vestas. Obtén más información en este enlace: https://www.vestas.com/en/careers/our\-recruitment\-process **Sobre Vestas** Vestas es el socio global del sector energético en soluciones sostenibles de energía. Somos especialistas en el diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de aerogeneradores, tanto en tierra como en alta mar. En todo el mundo, hemos instalado más energía eólica que cualquier otra empresa. Nos consideramos pioneros del sector, ya que perseguimos constantemente el diseño de nuevas soluciones y tecnologías para crear un futuro más sostenible para todos. Con más de 185 GW de energía eólica instalada en todo el mundo y más de 40 años de experiencia en el sector de la energía eólica, contamos con un historial inigualable que demuestra nuestra experiencia en este campo. Con 30 000 empleados en todo el mundo, somos un equipo diverso unido por un objetivo común: impulsar la solución —hoy, mañana y mucho tiempo después. Vestas promueve una fuerza laboral diversa que abrace todas las identidades sociales y esté libre de cualquier tipo de discriminación. Nos comprometemos a crear y mantener un entorno que reconozca y aproveche experiencias, habilidades y perspectivas diversas. Asimismo, buscamos garantizar el acceso igualitario a las oportunidades para todas las personas. 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