Gerente de Mejora de Procesos Operativos

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente de Mejora de Procesos Operativos con mentalidad estructurada para diseñar, implementar y optimizar procesos que garanticen eficiencia y escalabilidad en toda la red Secret Media Network. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro del entretenimiento en una plataforma tecnológica global 2. Diseñar, implementar y mejorar continuamente los flujos de trabajo operativos 3. Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales mediante herramientas de inteligencia artificial ¡Hola! Somos Fever, la principal plataforma tecnológica mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, además de empoderar a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y potenciar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? ¡Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales! ¿Impresionante, verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para contribuir al cumplimiento de la misión de Fever. **Sobre el equipo** Secret Media Network es un grupo digital de entretenimiento y medios centrado en recomendar planes perfectos, descubrir excelentes lugares, compartir actividades interesantes y noticias relevantes de última hora en distintas ciudades del mundo. Nuestra red incluye Secret London, Secret Chicago, Secret LA, Secret NYC, Secret Sydney, Lisboa Secreta, Paris Secret, Madrid Secreto, Barcelona Secreta y ¡más! **Sobre el puesto** Buscamos un Gerente de Mejora de Procesos Operativos con mentalidad estructurada, apasionado por mejorar la eficiencia en todo y ayudar a escalar y optimizar las operaciones en toda la red Secret Media Network. Este puesto se centrará completamente en diseñar, implementar y mejorar procesos que impulsen la eficiencia, la escalabilidad y el rendimiento en toda la organización. Diseño y optimización de procesos * Diseñar, implementar y mejorar continuamente los flujos de trabajo operativos en toda SMN. * Identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora, y traducirlas en procesos escalables. * Estandarizar las formas de trabajar para garantizar coherencia y previsibilidad en la ejecución entre distintas regiones: América del Norte, Europa, APAC y Latinoamérica. Automatización mediante IA y herramientas * Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales mediante herramientas de inteligencia artificial y sistemas internos. * Colaborar con los equipos de Tecnología y Datos para implementar soluciones escalables. * Aprovechar herramientas de IA para mejorar la productividad y la velocidad de ejecución. Excelencia operativa * Colaborar con los interesados para garantizar la adopción y correcta implementación de los procesos. * Documentar y mantener manuales operativos claros. Colaboración estratégica * Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Producto, Datos y locales para alinear las operaciones con las necesidades comerciales. * Actuar como puente entre la estrategia y la ejecución, asegurando la viabilidad operativa. * Alinear las necesidades comerciales de la organización con soluciones tecnológicas y operativas mediante la gestión de herramientas y procedimientos críticos. Rendimiento y métricas * Definir y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la eficiencia operativa (por ejemplo, tiempo de postproducción, volumen de producción, calidad). * Utilizar datos para identificar oportunidades de mejora y orientar la toma de decisiones. **Sobre ti** * Posees un título de Máster en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o Analítica de Datos (título STEM). * Tienes 5\+ años de experiencia en consultoría estratégica u operativa, cadena de suministro, operaciones mediáticas, operaciones de marketing o gestión de producción —preferiblemente en organizaciones digitales de gran escala y ritmo acelerado. * Experiencia sólida en diseño y optimización de procesos, así como en automatización de flujos de trabajo. * Te sientes cómodo trabajando con datos y definiendo KPI para medir el rendimiento. * Mentalidad práctica: capaz de pasar rápidamente de la estrategia a la ejecución. * Es un gran valor añadido contar con experiencia en herramientas de automatización (por ejemplo, Zapier, Make, Notion, Airtable, etc.). * Conocimientos previos de herramientas de IA e interés por su aplicación para mejorar la eficiencia operativa. * Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de interesados. * Es imprescindible dominar tanto el inglés escrito como el hablado. **Beneficios y ventajas** * Paquete retributivo atractivo. * Oportunidad de generar un impacto real en un líder global de alto crecimiento en su categoría. * Descuento del 40 % en todos los eventos y experiencias de Fever. * Trabajar en una ubicación en pleno corazón de Madrid. * Compatible con el teletrabajo. * Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal. * Excelente entorno laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar. * Seguro médico. * Remuneración flexible con exención fiscal del 100 % mediante Cobee. * Clases de inglés y español. * Membresía en WellHub. * ¡Tenemos snacks, bebidas y fruta gratuitos en la oficina! * Posibilidad de recibir anticipadamente parte de tu salario mediante Payflow. \#LI\-hybrid \#LI\-fulltime Gracias por considerar unirte a Fever. ¡Estamos deseando conocerte mejor! Si quieres saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro objetivo principal es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte y ofrecerte un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer con más detalle cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever