Técnico de Operaciones de Suscripción – Digital (hablante de sueco)

Descripción

**¿Listo para dar forma al futuro de las operaciones aseguradoras? ¡Postúlese ahora para unirse a Chubb en Madrid como Técnico de Operaciones de Suscripción – En línea.** Dentro del Centro de Operaciones de Chubb para Europa Continental, este puesto se sitúa en la intersección entre la automatización inteligente y la experiencia humana. Usted ayudará a garantizar que el procesamiento de suscripción asistido por IA para nuestra cartera de pymes ibéricas sea preciso, conforme a la normativa y entregado con los más altos estándares. Esta es una excelente oportunidad para alguien detallista, con pensamiento analítico y entusiasmado por la evolución de las operaciones aseguradoras y los flujos de trabajo digitales. **Principales responsabilidades** * Supervisar las colas de procesamiento automatizado y resolver los casos de excepción dentro de los niveles acordados de servicio (SLA). * Revisar y validar los datos extraídos por IA frente a los documentos originales. * Aplicar criterio de suscripción en casos complejos o no estándar. * Identificar excepciones recurrentes y apoyar la mejora continua de las reglas de automatización. * Colaborar con los equipos de tecnología y operaciones para perfeccionar los flujos de trabajo y los umbrales. * Apoyar las pruebas y la validación de los cambios en los flujos de trabajo con IA antes de su puesta en producción. * Gestionar la experiencia digital de los corredores, incluyendo el acceso, el mantenimiento y la resolución de consultas escaladas. * Realizar controles de calidad, auditorías e informes de cumplimiento. * Contribuir a la mejora de los procesos y a la reducción de ineficiencias en las operaciones. * Experiencia en operaciones de seguros o servicios financieros. * Gran atención al detalle y capacidad de razonamiento analítico. * Confianza para trabajar en entornos potenciados por IA y cuestionar los resultados automatizados. * Buenas habilidades comunicativas y capacidad para explicar claramente las decisiones adoptadas. * Competencia en MS Office, especialmente Excel. Competencia en el uso de herramientas de IA. * Nivel profesional en sueco, inglés y español; conocer otro idioma europeo constituye una ventaja. Una actitud proactiva y curiosa, y el deseo de desarrollarse como experto en la materia. * **¿Qué le ofrecemos?:** * 32 días de vacaciones al año * Opción de trabajar 2 días desde casa + días adicionales flexibles * Ayuda económica para trabajar desde casa * Flexibilidad en el horario de entrada * Seguro médico privado * Seguro de vida y contra accidentes * Cheques restaurante * Plan de pensiones * Plan de compra de acciones * Programa flexible de compensación * Wellhub * Programa de asistencia al empleado Oferta integral de Aprendizaje y Desarrollo * __________________________________________________________________________________________________________________________ Nuestros **valores fundamentales** —Integridad, Enfoque en el cliente, Respeto, Excelencia y Trabajo en equipo— guían nuestra forma de vivir y trabajar. Estamos comprometidos a ser una empresa ética y honesta, fomentando la confianza mutua y el respeto entre nuestros empleados, clientes y socios. Nos esforzamos por crear un entorno colaborativo y de apoyo donde todos puedan rendir al máximo. Chubb es un **empleador que ofrece igualdad de oportunidades**, y debe cumplir con la legislación sobre igualdad de oportunidades en el empleo en cada jurisdicción en la que opera. Garantizamos que nuestro proceso de selección es inclusivo y accesible. Si necesita ajustes razonables, háganoslo saber en su solicitud o durante las conversaciones con nuestros reclutadores.