Asistente de TI (comercio electrónico)

Descripción

Resumen: Foxelli busca un Asistente de TI (comercio electrónico) para apoyar las operaciones de TI, gestionar Shopify, mantener automatizaciones y supervisar el acceso y las suscripciones a software como servicio (SaaS), centrándose en solucionadores de problemas con sólidos conocimientos técnicos. Aspectos destacados: 1. Apoyar las operaciones de TI para un próspero negocio de comercio electrónico 2. Gestionar Shopify, automatizaciones y suscripciones a software como servicio (SaaS) 3. Interactuar con herramientas de inteligencia artificial para la creación de flujos de trabajo y scripts En Foxelli, no solo construimos marcas de comercio electrónico, sino también una comunidad de personas reflexivas: entusiastas de la inteligencia artificial, creadores curiosos y mentes ambiciosas que valoran realizar un trabajo significativo juntos. Tras diez años, nuestras marcas D2C alcanzan a millones de personas y generan más de 20 millones de dólares estadounidenses anualmente. Nuestro enfoque sigue siendo sencillo: crear productos que los clientes adoren y un equipo que disfrute realmente construyéndolos. Si te encanta aprender, experimentar, pensar con audacia, tomar decisiones y construir cosas que importan, ¡te sentirás como en casa con nosotros! **EL PUESTO** Buscamos un **Asistente de TI (comercio electrónico)** para apoyar a nuestro Especialista en TI y ayudar con la ejecución diaria del mantenimiento de nuestro negocio de comercio electrónico / herramientas de inteligencia artificial y sistemas. Ayudarás a gestionar Shopify, mantener automatizaciones, gestionar el acceso a nuestras herramientas y supervisar nuestras suscripciones a software como servicio (SaaS). Este no es un puesto de desarrollador. No necesitas escribir código desde cero. Pero sí debes tener verdaderos conocimientos técnicos: alguien capaz de resolver problemas por sí mismo, construir con herramientas de inteligencia artificial y mantener todo funcionando correctamente en segundo plano. Si te apasiona: * mantener los sistemas organizados y documentados * profundizar en una herramienta para comprender su funcionamiento * asumir la responsabilidad de tu trabajo y llevarlo a cabo hasta su finalización * desglosar temas complejos en un lenguaje sencillo * utilizar Claude, ChatGPT y n8n para construir automatizaciones, flujos de trabajo y scripts Y si eres alguien capaz de hacer que los temas técnicos parezcan simples y fáciles de entender, ya sea al resolver un problema de sistema o al explicarlo a un miembro del equipo… … podrías ser la persona que buscamos **LO QUE HARÁS** **Administración de Shopify** * Gestionar aplicaciones de principio a fin: instalación, configuración, pruebas, documentación y auditoría trimestral * Crear y programar informes periódicos para marketing, finanzas, atención al cliente y operaciones * Gestionar permisos del personal, solucionar conflictos entre aplicaciones y coordinar con proveedores **Automatizaciones con Shopify Flow** * Crear y mantener automatizaciones con Flow: etiquetado de pedidos, segmentación de clientes, alertas de inventario y detección de fraude * Aplicar lógica condicional clara sobre objetos de datos de Shopify: pedidos, clientes, productos y campos personalizados (metafields) * Documentar cada flujo de trabajo, probarlo antes de su puesta en producción y desactivar lo obsoleto **Google Apps Script e integraciones mediante API** * Mantener y ampliar scripts que conecten Shopify, Google Sheets, Gmail y otras herramientas * Trabajar con APIs REST: manejo de solicitudes, cabeceras, autenticación y análisis de JSON * Utilizar inteligencia artificial para generar e iterar código, luego leerlo, verificarlo y asumir la responsabilidad de lo que se implemente * Mantener un inventario limpio de scripts: propietarios, desencadenantes y dependencias documentados **Gestión de accesos** * Otorgar y revocar accesos en todas las plataformas: de forma limpia, registrada y puntual * Mantener una matriz central de accesos y realizar revisiones trimestrales * Aplicar el principio del mínimo privilegio, la autenticación de dos factores (2FA) y el intercambio seguro de credenciales mediante NordPass **Flujos de suscripción con Recharge** * Configurar productos de suscripción, frecuencias de facturación y flujos orientados al cliente * Crear lógica de retención: encuestas de cancelación, ofertas de recuperación y secuencias de salvamento de ventas * Probar integralmente cada recorrido del cliente antes del lanzamiento **Incorporación y baja de personal** * Configurar a los nuevos empleados en todas las plataformas y revocar inmediatamente todos los accesos cuando alguien abandone la empresa * Mantener plantillas de acceso basadas en roles para que la incorporación nunca sea improvisada **Gestión de costos de software como servicio (SaaS) y otros programas** * Gestionar el registro de suscripciones: cada herramienta, su costo, fecha de renovación y responsable, todo en un solo lugar * Identificar asientos no utilizados, aumentos de precios y superposiciones de herramientas antes de que Finanzas lo solicite * Negociar con proveedores, cancelar pruebas y eliminar lo que no justifica su costo **LO QUE APORTAS** Probablemente seas alguien que: * Tiene experiencia práctica en la administración de Shopify y en el uso de Flow * Puede leer, depurar y mantener scripts de Google Apps Script * Comprende las APIs REST: solicitudes, JSON y autenticación * Ha trabajado con Recharge o una plataforma similar de suscripciones * Conoce cómo funciona en la práctica la gestión de accesos, el control de acceso basado en roles (RBAC), la autenticación única (SSO) y la autenticación de dos factores (2FA) * Usa NordPass o una solución equivalente y considera la seguridad como algo incuestionable * Tiene verdadera alfabetización en inteligencia artificial: redactas indicaciones (prompts) eficaces, iteras rápidamente y sabes cuándo confiar en la salida generada y cuándo verificarla * Puedes usar la inteligencia artificial de forma efectiva: redactando indicaciones (prompts), iterando y revisando críticamente el código generado * Documentas todo * Te comunicas con claridad en inglés con proveedores, recursos humanos y equipos internos * Gestionas múltiples tareas simultáneamente **HONORARIOS FIJOS POR SERVICIO** 800–1300 € después de impuestos (según tus habilidades, competencias y experiencia). **VENTAJAS Y BENEFICIOS** * Membresías gratuitas en gimnasios y aventuras al aire libre patrocinadas por la empresa para **tu fortaleza** y para mantener tu bienestar físico. * Un presupuesto personalizado para tu desarrollo está a tu disposición para **tu crecimiento personal y profesional**, asegurando que sigas avanzando continuamente. * Licencias remuneradas generosas, incluidas licencias por maternidad/paternidad y días de vacaciones, para recargar energías y rejuvenecer, garantizando que **descanses adecuadamente**. * Un presupuesto para equipar tu oficina en casa, para que **te sientas cómodo** trabajando como y donde prefieras. * Una sólida **cultura** empresarial y una **red** de personas únicas que **te celebran**. * Total flexibilidad horaria en un entorno completamente remoto, para **tu control** sobre la jornada laboral, con Hubstaff como herramienta de transparencia y equidad. **REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD Y UBICACIÓN** Este puesto es 100 % remoto En Foxelli Group, operamos principalmente en la zona horaria de Europa del Este (EET), que corresponde a **UTC+2** y **UTC+3**. También usamos Revolut para pagos, por lo que estamos abiertos a contratar candidatos en países donde Revolut ofrece soporte para pagos. * **Para puestos a tiempo completo**, esperamos que los candidatos estén disponibles durante **al menos 5 horas dentro del horario laboral habitual en la zona horaria EET**, para garantizar una colaboración y comunicación efectivas. ¿Listo para liderar el camino de crecimiento de Foxelli? ¡Postúlate ahora!