Gestor de cuentas

Descripción

Resumen: Buscamos un Gestor de cuentas fiable y proactivo para construir relaciones sólidas con los clientes, garantizar su satisfacción y coordinar a los equipos internos con el fin de ofrecer un servicio excelente. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas con los clientes y garantizar que se satisfagan sus necesidades 2. Excelente organización y gestión del tiempo 3. Entorno de equipo solidario **Descripción del puesto:** Buscamos un Gestor de cuentas fiable y proactivo para construir relaciones sólidas con los clientes y garantizar que se satisfagan sus necesidades. El candidato ideal es organizado, un comunicador eficaz y confiado a la hora de gestionar múltiples cuentas, al tiempo que ofrece un servicio excelente. **Principales responsabilidades:** * Gestionar y mantener las relaciones con las cuentas de clientes asignadas * Actuar como punto de contacto principal para consultas y preocupaciones de los clientes * Garantizar la satisfacción y retención de los clientes * Coordinarse con los equipos internos para entregar los servicios a tiempo * Identificar oportunidades de venta cruzada o ampliación de servicios * Supervisar el rendimiento de las cuentas y proporcionar actualizaciones periódicas * Gestionar los seguimientos con los clientes y resolver los problemas de forma eficiente **Requisitos:** * Experiencia demostrable como Gestor de cuentas, Asistente virtual o en un puesto similar * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Excelente organización y gestión del tiempo * Capacidad para gestionar múltiples clientes y tareas * Conocimientos previos de herramientas CRM son un valor añadido * Autonomía y orientación al detalle **Deseable:** * Experiencia en ventas, llamadas frías o generación de leads * Antecedentes en servicios B2B **Ofrecemos:** * Remuneración competitiva * Configuración flexible de trabajo remoto * Oportunidades de crecimiento * Entorno de equipo solidario Sueldo: 4\.000,00€\-6\.500,00€ al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial