Gestor de Relaciones con Clientes

Descripción

Resumen: Buscamos un Gestor de Relaciones con Clientes proactivo y centrado en las personas para construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes, y garantizar experiencias excepcionales. Aspectos destacados: 1. Construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes 2. Comprometido con ofrecer experiencias excepcionales a los clientes 3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo **Descripción del puesto:** Buscamos un Gestor de Relaciones con Clientes proactivo y centrado en las personas para construir relaciones sólidas y a largo plazo con nuestros clientes. Este puesto es ideal para alguien que sea un excelente comunicador, muy organizado y esté comprometido con ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. **Principales responsabilidades:** * Actuar como punto de contacto principal para los clientes asignados * Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes * Garantizar la satisfacción, retención y compromiso de los clientes * Atender las inquietudes de los clientes y resolver los problemas de forma inmediata * Coordinar con los equipos internos para satisfacer las necesidades de los clientes * Realizar revisiones periódicas y seguimientos con los clientes * Identificar oportunidades de venta cruzada o ampliación de servicios * Supervisar los comentarios de los clientes y mejorar la experiencia general **Requisitos:** * Experiencia demostrable en relaciones con clientes, gestión de cuentas o éxito del cliente * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Capacidad sobresaliente para resolver problemas * Muy organizado y orientado al detalle * Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades * Conocimientos de herramientas CRM son un plus **Deseable:** * Experiencia en ventas, retención o éxito del cliente * Experiencia trabajando con equipos remotos o clientes internacionales **Ofrecemos:** * Salario competitivo * Modalidad laboral flexible * Oportunidades de crecimiento y desarrollo * Entorno de equipo solidario Sueldo: 6\.400,00€ al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial