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Resumen: Ogury busca un Ejecutivo de Servicios al Cliente para unirse al equipo español, centrado en ofrecer campañas de alta calidad a los anunciantes mediante la gestión de operaciones diarias y una experiencia experta en configuración técnica (trafficking) e informes. Aspectos destacados: 1. Gestionar operaciones diarias para ejecutar campañas de alta calidad para los anunciantes. 2. Ser el experto interno en todo lo relacionado con la configuración técnica (trafficking) y los informes. 3. Colaborar con el equipo de Gestión de Cuentas para ofrecer un servicio al cliente sin interrupciones. **Acerca de Ogury** Ogury es una empresa global de publicidad digital impulsada por Persona Intelligence, su tecnología propia que permite a marcas y agencias activar estrategias basadas en perfiles coherentes en todos los canales y lograr resultados medibles para las marcas. Fundada en 2014, Ogury opera en 18 países con más de 500 empleados en todo el mundo. En Ogury, **nuestra visión nos une a todos**. Pero sabemos que se necesitan personas de todos los orígenes para unirse y hacerla realidad. **Valoramos y celebramos lo que nos hace diferentes**, creando una cultura única y ganadora en la que todos **se sienten seguros**, tienen acceso a las **mismas oportunidades** y están entusiasmados por llevar su **versión más auténtica** al trabajo. Todos los días. Juntos estamos transformando el panorama de la publicidad digital con valores que inspiran la excelencia, estándares que fomentan una mentalidad de liderazgo y un entorno laboral inclusivo donde los **ogurianos están comprometidos y saben que pertenecen**. **Trabajar en Ogury** **En Ogury**, nos comprometemos a brindar a todos nuestros miembros un **voz equitativa** dentro de nuestra empresa y comunidad. Entendemos que para tener **ogurianos** **comprometidos, respetados** y que se **sientan orgullosos** de pertenecer, debemos crear un **espacio seguro** donde todos se sientan cómodos llevando su versión más **auténtica** al trabajo. **Todos los días.** **Acerca del puesto** Buscamos un Ejecutivo de Servicios al Cliente para unirse a nuestro equipo español. Como Ejecutivo de Servicios al Cliente, trabajarás estrechamente con el equipo de Servicios al Cliente para ofrecer campañas de alta calidad a nuestros anunciantes gestionando las operaciones diarias. Serás el experto interno en todo lo relacionado con la configuración técnica (trafficking) y los informes, ayudando a tu equipo a alcanzar sus indicadores clave de rendimiento (KPI) y contribuyendo al crecimiento de Ogury. ### **Tus responsabilidades** * Configurar técnicamente (traffic) nuevas campañas y activos existentes que pertenezcan a tu cartera en nuestra plataforma interna. * Supervisar el ritmo y el rendimiento de las campañas y realizar recomendaciones de optimización. * Elaborar previsiones de campañas y actuar como punto de contacto principal para extensiones y renovaciones de campañas. * Colaborar con el equipo de Gestión de Cuentas para ofrecer un servicio sin interrupciones a nuestros clientes. * Apoyar actividades previas a la venta, incluida la elaboración de presentaciones y planes mediáticos. * Preparar informes semanales/mensuales para los clientes. * Contribuir a la mejora y eficiencia de los procesos internos. * Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos Operaciones Publicitarias, Ventas, Producto y Finanzas. ### **Perfil deseado** * 1\-3 años de experiencia en un puesto orientado al cliente dentro del sector de la publicidad digital. * Conocimientos sobre publicidad digital, programática o tecnologías publicitarias (ad tech). * Competencia en Excel / Google Sheets. * Capacidad analítica sólida y atención al detalle. * Excelentes habilidades comunicativas y organizativas. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente. * Mentalidad proactiva y orientada a soluciones. * Experiencia con Salesforce es un plus. * Dominio fluido del inglés y del español. **Cómo Ogury te apoya** En Ogury, creemos en cuidar a nuestros miembros del equipo y en ofrecer un entorno laboral que respalde tanto su crecimiento profesional como su bienestar personal. Aunque los beneficios pueden variar según la ubicación, aquí tienes una muestra de lo que normalmente podrás esperar al unirte a nuestro equipo: * Un paquete retributivo competitivo. * Cobertura integral de beneficios. * Vales de comida. * Permisos y licencias adicionales a los festivos nacionales. * Un fuerte enfoque en el bienestar de nuestros miembros del equipo, con acceso a recursos tanto físicos como de salud mental. * Modelo de trabajo flexible: En Ogury, creemos en el poder de la presencia para impulsar la innovación. Nuestro enfoque híbrido se centra en dos días obligatorios de colaboración presencial para potenciar la sinergia del equipo, además de un tercer día presencial opcional a tu elección para favorecer tu equilibrio personal. Esta base de tres días garantiza una conexión sólida y la resolución inmediata de problemas, mientras ofrece flexibilidad durante el resto de la semana. * Y más ¡Gracias de antemano por tu interés en Ogury! \#LI\-HP1 \#LI\-Hybrid **Nuestro compromiso** En Ogury, nos comprometemos a fomentar un entorno laboral inclusivo al ofrecer oportunidades de empleo iguales a todas las personas. Evaluaremos a todos los candidatos calificados sin discriminación alguna basada en cualquier característica protegida por las leyes aplicables. Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de candidatura accesible e inclusiva. Si necesitas adaptaciones durante el proceso de reclutamiento, contáctanos. De conformidad con las leyes aplicables, trabajaremos contigo para proporcionar un apoyo razonable y garantizar un proceso de contratación justo. *Ten en cuenta que este puesto corresponde a una vacante existente y está abierto a todos los candidatos calificados.* Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación son tomadas exclusivamente por personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.
