Arrecife / Lanzarote Fijo 20 Horas **Salario** 24959\.00 **País** ESPAÑA **¿Qué harás?** *Como miembro valioso de nuestro equipo aeroportuario de* ***Jet2holidays***, *desempeñarás un papel clave para crear un proceso memorable y acogedor para nuestros clientes al llegar y salir del aeropuerto. Trabajarás como un solo equipo con nuestros proveedores internos y externos, asumiendo la responsabilidad de resolver las consultas o problemas de los clientes mediante nuestros sistemas digitales internos.* **¿Qué te ofrecemos?** Nos enorgullece ofrecer a nuestros valiosos colegas una amplia gama de beneficios, entre ellos:* Excelente salario * Formación totalmente remunerada y equipamiento informático proporcionado * Reuniones mensuales uno a uno con tu líder de equipo * Crecimiento profesional dentro de ***Jet2\.com y Jet2holidays*** * **23** días de vacaciones pagadas al año * Días libres semanales * Programaciones mensuales compartidas con antelación * Descuentos exclusivos en vuelos de ***Jet2\.com*** y hoteles de ***Jet2holidays*** * Programa de bonificación por recomendación de amigos **¿Qué haré yo?** Como **Representante en el Aeropuerto**, informarás directamente al líder del equipo aeroportuario o al gestor de destino y trabajarás estrechamente con socios internos y externos para ofrecer un **servicio al cliente líder en la industria VIP**. Estarás en el corazón de la **creación de recuerdos** para nuestros clientes.* **Crear recuerdos** Saluda a cada cliente con una cálida bienvenida y la famosa sonrisa de ***Jet2holidays***. Harás memorable el viaje de nuestros clientes desde el primer momento. * **Asumir responsabilidad** Serás el punto de contacto durante interrupciones de vuelos, emergencias y escalaciones de clientes, asegurando que cada situación se maneje con cuidado y trabajando juntos como un solo equipo para cumplir con nuestros requisitos de puntualidad y satisfacción del cliente. * **Estar presente** Representarás a ***Jet2holidays*** en la sala de llegadas y en la terminal de salidas, guiando y asistiendo a los clientes durante toda su experiencia en el aeropuerto. Proporcionarás a nuestros clientes información esencial sobre traslados y vacaciones mediante la creación y distribución de kits de bienvenida y la entrega de información a bordo de los autocares de traslado. * **Trabajar como un solo equipo** Colaborarás estrechamente con nuestros proveedores de traslados, apoyando la operación dentro de la terminal y fuera de ella, en el aparcamiento de autocares, para garantizar una experiencia VIP al cliente. **¿Qué necesito?*** **Documentos que acrediten el derecho a trabajar** Al contratar bajo contratos locales, ya deberás poseer documentos que acrediten plenamente tu derecho a trabajar en **España**. * **Viajes y alojamiento** Ya deberás residir en el destino o ser capaz de organizar tu propio alojamiento. Deberás poder desplazarte al aeropuerto en cualquier momento, día o noche. * **Flexibilidad** Nuestro objetivo es facilitarte tu programación con cuatro semanas de antelación. Tu programación incluirá turnos matutinos tempranos, turnos vespertinos tardíos, turnos divididos y trabajo los fines de semana. Como representante en el aeropuerto, ten en cuenta que esta función implica largos períodos de pie y trabajo al aire libre, especialmente durante los meses de verano. La flexibilidad es esencial, ya que también podrías ser requerido para prestar apoyo durante interrupciones de vuelos, emergencias graves y escalaciones de clientes. * **Habilidades y experiencia** La experiencia previa en atención al cliente es un valor añadido, pero no imprescindible. Debes tener orientación a soluciones, ser amable y positivo, seguro y cómodo utilizando **sistemas digitales** (en un dispositivo tipo tablet). Ten en cuenta que esta función exige esfuerzo físico, ya que deberás apoyar nuestra operación dinámica y estar constantemente en movimiento. **¿Qué puedo esperar tras presentar mi candidatura?** Una vez que nuestro equipo de adquisición de talento haya revisado tu solicitud, te invitarán a realizar una breve entrevista en vídeo. Si resultas seleccionado, pasarás a la fase final: una entrevista presencial con nuestro equipo de gestión de destinos de ***Jet2holidays***. ¿Quieres saber más sobre este puesto? ¡Haz clic en el enlace inferior! Representante en el Aeropuerto de Jet2holidays (también conocido como Ayudante de Cliente en el Aeropuerto) – Vídeo Para conocer a algunos de nuestros increíbles equipos y echar un vistazo a la vida en ***Jet2holidays***, síguenos en nuestra página de Facebook: Jet2Careers Internacional ¿Listo para despegar? ¡Únete al **principal operador turístico del Reino Unido**! **Oportunidades profesionales con nosotros** Operaciones turísticas **Departamento de Carreras Profesionales** Puestos internacionales en destinos **Equipo de Carreras Profesionales** En el aeropuerto y en los traslados