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Te brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. **Qué harás en este puesto** En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente tanto para las personas como por ellas: nuestros clientes, los clientes de nuestros clientes, nuestros colaboradores, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como **Supervisor** en nuestro equipo, tú: * Liderarás al equipo para alcanzar objetivos comerciales específicos y cumplir con los objetivos de rendimiento asignados semanal, mensual y trimestralmente, garantizando una alta satisfacción del cliente. * Proporcionarás previsiones precisas y continuas de ventas y asegurarás que los datos registrados en el CRM sean exactos y estén actualizados. * Actuarás como facilitador para eliminar obstáculos y ayudar al equipo a resolver desafíos que apoyen las oportunidades de venta. * Supervisarás y potenciarás el tiempo dedicado a llamadas y la productividad del equipo, y realizarás revisiones semanales del rendimiento y sesiones semanales de coaching con todos los miembros del equipo. * Analizarás datos, tendencias de rendimiento y experiencia del cliente para desarrollar estrategias comerciales y buenas prácticas específicas para clientes o territorios determinados. * Mantendrás actualizados tus conocimientos sobre las novedades en servicios al cliente y en el mercado, y asegurarás que el equipo esté informado sobre las últimas tendencias y evoluciones del mercado. * Mantendrás un nivel equilibrado de comunicación con el Director de Ventas y con el cliente externo, para fomentar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes. * Colaborarás con el contacto del cliente en la elaboración de informes y previsiones. * Garantizarás que el equipo comprenda y alcance los objetivos del plan operativo, los objetivos de ventas y los objetivos de rendimiento del cliente (CPT, por sus siglas en inglés). * Colaborarás con el contacto del cliente en la elaboración de informes y previsiones. * Coordinarás los incentivos del equipo y los fondos de incentivos por rendimiento en ventas. Colaborarás y construirás relaciones comerciales con todos los socios para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente.**Tus cualificaciones** Acogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes de cambio: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encaja perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. **Concentrix** es una excelente opción si: * Eres bilingüe o tienes un dominio avanzado del inglés. * Tienes 3 o más años de experiencia comprobada en un puesto de ventas. * Tienes pasión por la experiencia del cliente y por impulsar los resultados del equipo. Tienes experiencia en operaciones y en la elaboración de estrategias. * Tienes una excelente trayectoria como coach. * Has demostrado capacidad para desarrollar y retener excelentes empleados. * Tienes experiencia maximizando los ingresos mediante buenas prácticas. * Tienes experiencia trabajando con Salesforce.com o un CRM similar. * Tienes experiencia encontrando soluciones en calidad de gestor. **Qué te ofrecemos** Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van mucho más allá de lo extraordinario. Por eso invertimos significativamente en nuestras personas, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades, para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y ¡tú! En este puesto, ofrecemos beneficios que respaldan tu **estilo de vida único:** * Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas/semana: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. * Remuneración: salario base de 29.484 euros brutos/año + bonificación hasta de 4.000 euros brutos/año + seguro médico + tarjeta de tickets restaurante. * Excelente ubicación de oficina en Barcelona. * Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás. * Programa de desarrollo profesional y cursos especializados. **¡Vive tu mejor versión!** En Concentrix invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que, cuando nuestros colaboradores prosperan, también lo hacen nuestros clientes y sus clientes. Si todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, ¡queremos conocerte! Postula hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 agentes de cambio en todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». 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