Agente de Soporte atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una persona resolutiva y persuasiva con experiencia en turismo y gestión de clientes para atención telefónica y vía email, además de tareas de back office en una empresa dinámica. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una empresa dinámica en expansión internacional 2. Buen ambiente de trabajo y formación continua 3. Capacidad para trabajar en equipo y facilidad de uso de nuevas tecnologías **Perfil valorado** * Si vienes del Mundo del Turismo * Si tienes habilidades en gestión con clientes * Si eres una persona resolutiva, persuasiva y con capacidad de negociación * Si quieres formar parte de una empresa dinámica en expansión internacional * Con un ambiente scale up * Capacidad seguimiento y confirmación de reservas, la configuración de la web y creación de ofertas. **Responsabilidades:** * Las principales funciones serán atención telefónica y vía email tanto de cliente directo como de agencias en lo referente a servicios turísticos comercializados. * Tareas de back office como son el seguimiento y confirmación de reservas, gestión de incidencias, la configuración de la web y creación de ofertas. **Requisitos:** * Indispensable buen nivel de Inglés tanto hablado como escrito * Se valorará Francés * Persona con facilidad de uso de nuevas tecnologías y de rápido aprendizaje * Capacidad de trabajar en equipo * Buenas habilidades de comunicación y escritura * Persona organizada y planificada **¿Qué te ofrecemos?** * Distribución anual de un 10% de beneficios de la empresa * Fruta y snacks en la oficina y comida de lunes a viernes incluida * Buen ambiente de trabajo * Formación continua * Jornada continua de lunes a viernes y 1 Sábado ó Domingo al mes de guardia (compensado) * 4 semanas de teletrabajo al año * Tipo de puesto: tiempo completo * Salario: 20\.000 brutos/año * Apoyo para estudios * Contrato indefinido **Lugar de trabajo:** Empleo presencial en nuestras oficinas de Palma de Mallorca Tipo de puesto: Tiempo completo **Horario:** * De guardia * Diurno * Lunes a Viernes * Turno de 8 horas **Prestaciones:** * Apoyo para estudios * Opción a contrato indefinido Sueldo: A partir de 20\.000,00€ al año Beneficios: * Eventos de la empresa * Eventos sociales los viernes * Jornada intensiva en verano * Jornada intensiva los viernes Ubicación del trabajo: Empleo presencial