ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (40182)

Descripción

Resumen del Puesto: Meliá busca un Assistant Front Office Manager para Sol Palmanova, encargado de coordinar la recepción y asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes. Puntos Destacados: 1. Oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo global 2. Participación en programa de fidelidad exclusivo My MeliáRewards 3. Descuentos exclusivos y compensación flexible con My MeliáBenefits ***“El mundo es tuyo con Meliá”*** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. **Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:** * **My MeliáRewards:** Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. * **My MeliáBenefits:** Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. **“El mundo es tuyo con Meliá”** En Sol Palmanova buscamos un/a **Assistant Front Office Manager** para apoyar la gestión del departamento de Recepción, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y contribuyendo al desarrollo del equipo y al cumplimiento de los objetivos del hotel. ### **¿Qué tendrás que hacer?** * Apoyar al Front Office Manager en la coordinación de la operativa diaria de Recepción. * Garantizar una atención al cliente excelente durante todo el ciclo de la estancia. * Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando una rápida resolución. * Supervisar los procesos de check\-in, check\-out y atención telefónica. * Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia fluida y personalizada. * Impulsar la venta de servicios y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. ### **¿Qué buscamos?** * Formación en Turismo, Hostelería o similar. * Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Front Office en hoteles. * Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. * Conocimientos de operativa hotelera y sistemas de gestión hotelera. * Orientación al cliente, liderazgo, organización y trabajo en equipo. **En Meliá todos somos VIP** *En Meliá Hotels International apostamos por la* ***igualdad*** *de oportunidades* ***entre mujeres y hombres*** *en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.* *Impulsamos nuestro compromiso con* ***la igualdad y la diversidad****, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* ***la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global****.* *Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “****Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable****” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.* Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "**Protege tu candidatura**". Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en: **INSTAGRAM** **–** **TIKTOK** **–** **LINKEDIN** **–** **INDEED** **–** **GLASSDOOR**