Gestor de Cuentas Clave

Descripción

HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor, de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. ¡Y, por supuesto, tenemos un equipo extraordinario! Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:** -------------------- **Sobre nosotros** HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Unimos marcas globales y locales en alojamiento, transporte, actividades y pagos, atendiendo a 300.000 hoteles y a 60.000 clientes de alto valor, de difícil acceso, en 140 mercados emisores. Impulsados por la tecnología y con una mentalidad centrada en el cliente, nuestros equipos comerciales y los talentosos profesionales de HBX constituyen el núcleo de lo que nos hace únicos. En HBX creemos que la combinación de tecnología + datos + personas es lo que nos distingue, respaldada por nuestra filosofía de «enfoque global, toque local». **Resumen del puesto** Gestionar y desarrollar una cartera de clientes mayoristas en Europa del Sur y del Este, impulsando los ingresos, la rentabilidad y alianzas a largo plazo mediante una gestión estratégica de cuentas y la toma de decisiones basada en datos. **Principales responsabilidades** * Elaborar y ejecutar planes de crecimiento de cuentas para los clientes asignados. * Impulsar el crecimiento de ingresos y la rentabilidad en toda la cartera. * Apoyar la incorporación, activación y retención de los clientes. * Identificar e implementar oportunidades comerciales de crecimiento. * Supervisar el desempeño mediante herramientas de CRM y BI (Salesforce, Tableau, etc.). * Realizar revisiones comerciales periódicas y ofrecer recomendaciones estratégicas. * Colaborar con equipos internos para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente. **Competencias y experiencia** * Experiencia mínima de 3 años en Gestión de Cuentas Clave, Ventas, Desarrollo de Negocio o Gestión de Relaciones con Clientes. * Fuertes competencias comerciales, de negociación y de construcción de relaciones. * Mentalidad analítica, con capacidad para transformar los datos en conclusiones accionables. * Experiencia gestionando múltiples clientes y prioridades. * Conocimientos sobre distribución turística, tecnología turística o entornos B2B son un plus. * Familiaridad con Salesforce, Tableau u otras herramientas similares. * Conocimientos deseables sobre APIs e integraciones técnicas. * Dominio fluido del inglés y del idioma o idiomas locales pertinentes. *En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien.* *Nos comprometemos a crear un entorno laboral inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas, acogiendo distintos orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde la diversidad y la igualdad de oportunidades realmente marcan la diferencia.* Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa que está experimentando una transformación significativa para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios turísticos. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta apasionante aventura. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar: * En un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Teniendo la oportunidad de construir sólidas y duraderas relaciones comerciales y amistades de todo el mundo. * Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional a nivel local o en alguno de nuestros magníficos centros de trabajo repartidos por todo el mundo.