Gestor de cuentas

Descripción

Descripción del puesto: **Sobre nosotros:** En Booking.com, los datos guían nuestras decisiones. La tecnología está en el núcleo de nuestra actividad. Y la innovación está presente en todas partes. Pero nuestra empresa es más que conjuntos de datos, líneas de código o pruebas A/B. Somos la emoción de la primera noche en un lugar nuevo. La ilusión de la mañana siguiente. Las amistades que forjamos. Los viajes que emprendemos. Los paisajes que contemplamos. Y los recuerdos que creamos. A través de nuestros productos, socios y personas, facilitamos a todo el mundo la experiencia del mundo. **Híbrido \- con base en nuestra oficina de Palma de Mallorca hasta 2 días por semana, además de un 50 % de desplazamientos****Para optar a este puesto, debe tener derecho a trabajar en España, así como dominio fluido o nativo del español e inglés.** ¿Le gusta asumir la responsabilidad y gestionar su propio cartera comercial interna? ¿Destaca al construir relaciones positivas? ¿Puede ayudar a los socios de Booking.com a hacer crecer sus negocios ofreciéndoles análisis, oportunidades de crecimiento y nuevos productos y servicios? Si su respuesta es "sí", quizás tenga la determinación necesaria para convertirse en nuestro próximo Gestor de cuentas y unirse a nuestro excepcional equipo de Servicios a socios en nuestra oficina de Palma de Mallorca. **Descripción del puesto:** Apoyará al equipo local de Servicios a socios en Palma de Mallorca. Será responsable de informar y asesorar a los socios de alojamiento sobre su rendimiento comercial, las oportunidades del mercado y las tendencias del sector. Empoderará a los socios para que aprendan a utilizar el sistema, las herramientas y los productos disponibles de Booking.com BV, con el objetivo de optimizar su rendimiento en la plataforma y crear una experiencia extraordinaria para los clientes de Booking.com. **Principales responsabilidades y funciones del puesto:*** Identificar, investigar y contactar a clientes potenciales, y establecer relaciones positivas que generen futuras ventas y negocios recurrentes; * Responsable de mantener una relación sólida con los socios de alojamiento (por ejemplo, visitando establecimientos y manteniendo contacto periódico); * Actuar ante oportunidades identificadas, comentarios de los socios e información sobre la actividad de la competencia; * Capacidad para traducir estadísticas y conocimientos sobre los competidores de Booking.com, así como conocimientos locales del mercado, en acciones pertinentes; * Responsable de impartir formaciones a los establecimientos sobre los sistemas de reserva en línea; * Eventos para socios: apoyo en la organización de eventos y seminarios web de Booking.com, así como participación en eventos externos y ferias comerciales en representación de la empresa. **Requisitos y cualificaciones del puesto:*** Experiencia significativa en funciones relacionadas con gestión de cuentas/ventas/desarrollo comercial * Dominio avanzado del inglés y del español, tanto oral como escrito * Interés o experiencia previa en el sector del comercio electrónico y/o de la venta de hoteles y viajes * Actitud proactiva, sentido de la responsabilidad y capacidad para trabajar de forma independiente * Precisión, sólidas habilidades analíticas y atención al detalle * Persona colaboradora, autómotivada, flexible y abierta al cambio * Carnet de conducir * Disponibilidad para viajar hasta un 50 % del tiempo **Beneficios y ventajas \- Impacto global, relevancia personal:** La filosofía integral de recompensas de Booking.com no se centra únicamente en la remuneración, sino también en los beneficios. Ofrecemos un paquete competitivo de remuneración y beneficios, así como ventajas exclusivas de Booking.com, entre las que se incluyen: * Permisos remunerados anuales y régimen generoso de licencias remuneradas, incluidas licencias por maternidad/paternidad, por ser abuelo/abuela, por duelo y por cuidados * Trabajo híbrido, incluidos acuerdos laborales flexibles y hasta 20 días al año trabajando desde el extranjero (país de origen) * Descuentos líderes en el sector sobre nuestros productos \- hasta 1400 euros al año \- para usted mismo, incluido el estatus automático de Genius Nivel 3 y crédito en la billetera de Booking.com **Diversidad, equidad e inclusión (DEI) en Booking.com:** La diversidad, la equidad y la inclusión han sido parte fundamental de la cultura corporativa desde el primer día. Este continuo proceso comienza con nuestros propios empleados, que representan más de 140 nacionalidades y una amplia gama de orígenes étnicos y sociales, géneros y orientaciones sexuales. Según nuestro Director de Personas, Paulo Pisano: «En Booking.com, la diversidad de nuestro personal no solo crea un entorno laboral excepcional, sino que también genera una experiencia de viaje mejor y más inclusiva para todos. La inclusión es el eje central de todo lo que hacemos. Es un lugar donde puede dejar su huella y tener un impacto real en los sectores del turismo y la tecnología». Garantizamos que los colegas con discapacidad reciben los ajustes y herramientas necesarios para participar en el proceso de solicitud y entrevista, desempeñar funciones laborales esenciales y disfrutar de otros beneficios y privilegios derivados del empleo. **Proceso de solicitud:** * Recorramos juntos nuevos destinos: cómo contratamos * Este puesto no incluye asistencia para la reubicación. Booking.com se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador que promueve la acción afirmativa. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano. Nos esforzamos por ir mucho más allá de la mera igualdad de oportunidades y crear un entorno en el que todos puedan prosperar.