Agente de Operaciones Portuarias | Mallorca

Descripción

Resumen: El Agente de Operaciones Portuarias supervisa de forma independiente las operaciones de buques de la agencia, coordinando la logística, garantizando el cumplimiento normativo y ofreciendo un excelente servicio a los clientes de navieras. Aspectos destacados: 1. Actuar como enlace principal entre la naviera, las autoridades portuarias y las partes interesadas 2. Coordinar las llegadas/salidas de buques y los acuerdos de atraque 3. Facilitar los procedimientos de entrada/liberación de buques Palma, España Híbrido Permanente A tiempo completo 40 138508 Únase a nuestro equipo como Agente de Operaciones Portuarias, donde se espera que supervise de forma independiente las operaciones de buques de la agencia para la escala portuaria. Atendiendo a todas las tareas operativas y administrativas, incluidas, pero no limitadas a \- la contratación de prácticos, amarradores y estibadores, la coordinación de la liberación del buque con las autoridades gubernamentales, la organización del transporte para la tripulación a bordo y la gestión de la entrega de víveres para el crucero. Con sede en Mallorca, garantizará un excelente servicio a nuestros clientes navieros. **SOBRE EL PUESTO** * Actuar como enlace principal entre la naviera, las autoridades portuarias y otras partes interesadas para asegurar la gestión y tramitación ágiles y eficientes de las operaciones de buques durante sus escalas portuarias. Garantizando el cumplimiento de las exigencias operativas de acuerdo con los protocolos y políticas establecidos. * Coordinar las llegadas/salidas de buques y los acuerdos de atraque con la autoridad portuaria, los operadores del terminal, la seguridad, las entidades gubernamentales y los proveedores de servicios marítimos. * Atender, supervisar y responder oportunamente a las solicitudes por correo electrónico procedentes de diversas cuentas regionales de correo. * Facilitar los procedimientos de entrada/liberación de buques, incluidos los trámites aduaneros, de inmigración y sanitarios, para garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Utilizar los distintos sistemas para todos los requisitos de entrada/salida de buques. * Colaborar estrechamente con los proveedores para garantizar que ofrezcamos un servicio seguro, saludable y sostenible. * Resolver los problemas cotidianos y proponer mejoras al flujo de trabajo al gestor, para potenciar la productividad y la eficiencia en las operaciones portuarias. * Supervisar los movimientos de los buques, así como las condiciones portuarias y meteorológicas, para anticipar desafíos operativos, minimizar interrupciones y comunicar eficazmente a todas las partes implicadas. * Elaborar y presentar actualizaciones pertinentes a lo largo del día para el operador del buque y los gestores corporativos de la naviera; completar los informes de salida correspondientes según exija cada naviera. * Completar los documentos respectivos de cada salida necesarios para la facturación/cobro dentro del plazo aceptable y asegurar que toda la documentación de respaldo se haya guardado adecuadamente. * Participar activamente en llamadas telefónicas en conferencia con buques y/o navieras cuando sea necesario. * Remitir, al finalizar la jornada, cualquier paquete/bolsa postal del buque, equipaje médico o artículos encontrados/perdidos/correspondencia, según solicite la naviera, y notificar a las partes pertinentes la información de seguimiento y los costes. Brindar asistencia en caso de equipaje perdido. * Coordinar/proporcionar la asistencia médica adecuada y dar seguimiento/actualizaciones sobre cualquier tripulante o pasajero desembarcado por motivos médicos a las personas/departamentos correspondientes de cada naviera. **SOBRE USTED** * Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, tanto escritas como orales. * Debe poseer una licencia de conducir válida y un vehículo, además de residir actualmente en Mallorca. * Buena formación académica. Son deseables estudios marítimos. * Experiencia previa preferentemente como agente portuario. * Capacidad para resolver problemas y habilidades analíticas. * Buenas competencias administrativas y organizativas en la oficina, con gran atención al detalle. * Conocimientos de los programas de Microsoft Office. * Orientación hacia los resultados y el servicio al cliente; resolución decidida de problemas. * Disponibilidad para viajes de negocios, si así lo requiere el gestor. **SOBRE NUESTRA OFERTA** * Salario y beneficios competitivos según estándar. * Oportunidades de progresión profesional en más de 50 países de todo el mundo. * Desarrolle su carrera como parte de un equipo internacional virtual, amigable y sumamente diverso. * Enfoque excepcional en su formación \- acceso a plataformas gratuitas de aprendizaje \& clases de idiomas. TUI Musement es una empresa líder en excursiones y actividades. Combina una plataforma digital escalable con una prestación local de servicios, ofreciendo excursiones, actividades, entradas y traslados en más de 50 países de todo el mundo. Hay más de 130 000 «cosas que hacer» en todos los principales destinos vacacionales y urbanos, distribuidas a través de socios B2B, mediante los sitios web de Musement y TUI, y directamente a los clientes de TUI. También ofrecemos servicios a navieras mediante Intercruises Shoreside \& Port Services en puertos de todo el mundo. TUI Musement vendió aproximadamente 10 millones de excursiones, tours y actividades gestionadas por nuestros colegas internacionales ubicados en todo el mundo, constituyendo una de las áreas de mayor crecimiento del Grupo TUI. Nos encanta que su singularidad brille y inspire el futuro del turismo. Si desea saber más sobre lo que significan para nosotros la Diversidad y la Inclusión, visite simplemente Nuestro ADN. **\#TUIJobs \#TUIMusement**