Resumen: El Gestor de Optimización de Cuentas fortalece las asociaciones con los proveedores hoteleros, maximiza el rendimiento de los ingresos mediante una gestión estratégica de inventario y conocimientos basados en datos, y actúa como asesor de confianza para impulsar el crecimiento comercial. Aspectos destacados: 1. Fortalecer las asociaciones y maximizar el rendimiento de los ingresos de los proveedores hoteleros 2. Aprovechar las ideas basadas en datos y la gestión estratégica de inventario para el crecimiento 3. Construir relaciones de confianza y guiar a los socios en capacidades digitales HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y, por supuesto, contamos con un equipo increíble. Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Sobre nosotros HBX Group es un jugador líder del ecosistema B2B en el ámbito TravelTech, conectando y potenciando a empresas en el mundo de los viajes, en constante evolución. Impulsamos el crecimiento de nuestros clientes y socios al tiempo que eliminamos fricciones en la experiencia de viaje de extremo a extremo. Nuestras plataformas tecnológicas basadas en la nube ofrecen un acceso rápido y fiable a un portafolio único de productos y servicios de viaje, mientras que los ricos datos y la inteligencia conectan sin problemas la oferta y la demanda a nivel mundial. Contamos con más de 3.000 expertos en todo el mundo, incluidos especialistas sobre el terreno que brindan conocimientos y apoyo para impulsar aún más el comercio, especialmente en los segmentos más difíciles de alcanzar. Esta combinación única de tecnología, datos y personas apasionadas sirve como catalizador para todas las empresas que buscan desbloquear su máximo potencial en el ámbito de los viajes. Resumen del puesto El Gestor de Optimización de Cuentas desempeña un papel clave al fortalecer las asociaciones con los proveedores hoteleros y maximizar su rendimiento de ingresos. Trabajando estrechamente con el Gestor de Área y el Gestor de Cuentas, este puesto se centra en la gestión estratégica de inventario, los conocimientos basados en datos y las oportunidades tácticas para impulsar el crecimiento comercial. Usted construirá relaciones de confianza, guiará a los socios en el uso de herramientas y capacidades digitales y garantizará una fuerte competitividad en el mercado en todo su portafolio. El Gestor de Optimización de Cuentas asegura que los socios maximicen sus ingresos, rentabilidad y presencia en el mercado aprovechando conocimientos basados en datos, gestión estratégica de inventario y planificación colaborativa. Este puesto actúa como asesor de confianza para los socios, vinculando los objetivos comerciales con estrategias ejecutables que impulsen el crecimiento, mejoren las relaciones y respalden los objetivos comerciales generales. Responsabilidades del puesto Construcción de asociaciones* Establecer una relación de confianza basada en el conocimiento con los socios hoteleros. * Presentar propuestas personalizadas orientadas al valor que satisfagan las necesidades de los socios. * Representar a la empresa en eventos sectoriales y oportunidades de networking. * Asegurar que los socios comprendan las herramientas disponibles, los paquetes de marketing y los procesos para optimizar su desempeño. Gestión del portafolio y del desempeño* Supervisar los indicadores clave de desempeño (KPI) y el rendimiento de cada hotel y grupo de hoteles. * Identificar oportunidades mediante el análisis de tendencias del mercado, la demanda y la competencia. * Vincular las condiciones comerciales con el impacto empresarial y las mejoras en la conversión. * Participar en revisiones comerciales periódicas para recomendar acciones estratégicas. Calidad contractual y optimización táctica* Evaluar el potencial del portafolio y adaptar las propuestas utilizando conocimientos basados en datos. * Identificar mejoras en la calidad contractual para impulsar la conversión. * Detectar oportunidades tácticas alineadas con las estrategias de los socios. * Impulsar la gestión estratégica de inventario para mantener la competitividad. * Negociar la participación de los socios en campañas regionales y globales. * Optimizar la distribución de productos y la visibilidad en el mercado. Colaboración* Colaborar estrechamente con el Gestor de Cuentas hacia objetivos comerciales compartidos. * Colaborar con especialistas de canales directos y otros equipos internos. * Intercambiar buenas prácticas entre Gestores de Optimización de Cuentas. * Trabajar de forma transversal con unidades de marketing, operaciones, habilitación y comerciales. Habilitación digital y autoservicio* Capacitar a los socios en campañas digitales, conocimientos y funcionalidades del portal. * Promover la adopción del autoservicio para aumentar la autonomía y eficiencia de los socios. * Apoyar a los socios en la adaptación de herramientas y procesos a sus necesidades operativas. Adopción de herramientas y procesos* Impulsar la adopción de herramientas y procesos alineados con los objetivos de la zona y de la empresa. * Participar en pruebas y retroalimentación sobre nuevas herramientas y flujos de trabajo. * Apoyar los esfuerzos de estandarización para reforzar la coherencia y eficiencia regionales. Conocimientos y experiencia requeridos* Fuertes habilidades de análisis de mercado e inteligencia competitiva. * Capacidad comprobada para construir y mantener relaciones estratégicas. * Sólida capacidad comercial y experiencia en negociación. * Mentalidad orientada al desarrollo empresarial con sólidas capacidades de planificación. * Toma de decisiones basada en datos y optimización del desempeño. * Excelentes habilidades de trabajo en equipo y colaboración transversal. * Agilidad, resiliencia y capacidad de adaptación en un entorno de rápido cambio. * Experiencia previa en puestos comerciales con interacción directa con clientes. * Experiencia previa en negociación. * Excelentes habilidades de comunicación en inglés. * Experiencia en planificación de cuentas y optimización del desempeño. * Fuertes habilidades interpersonales, conciencia cultural y mentalidad centrada en el cliente. *En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien. Estamos comprometidos a crear un entorno laboral inclusivo donde todos se sientan valorados y respetados, abrazando diferentes orígenes, perspectivas y talentos. Únase a nosotros y forme parte de un equipo donde la diversidad y las oportunidades iguales realmente marcan la diferencia.* Tendrá la oportunidad de trabajar para una empresa que atraviesa un cambio significativo para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a surfear esta emocionante ola. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar:* En un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Tener la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas desde todo el mundo. * Tener la oportunidad de desarrollar su carrera localmente o en una de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo en todo el mundo.