Asociado de Retención

Descripción

### **Acerca de Darkroom** **Darkroom** es la principal firma de marketing de crecimiento de próxima generación que impulsa las marcas del mañana. Fundada en 2017, nos propusimos redefinir lo que puede ser una agencia moderna, sustituyendo la inercia de los gigantes tradicionales de la publicidad por un modelo concebido para la velocidad, la inteligencia y el impacto medible. En nuestro núcleo, Darkroom es una empresa de servicios humanos impulsada por **Shadow**, una capa universal de comercio basada en inteligencia artificial que integra estrategias a nivel ejecutivo con tecnología propia de agentes. Esta fusión permite a nuestros equipos generar retornos superiores al promedio mediante la mejora de la producción creativa, la eficiencia operativa y la generación de ingresos en cada etapa del recorrido del cliente. Nuestro historial habla por sí mismo: **miles de millones de dólares en ingresos atribuibles** generados en marketplaces de comercio electrónico, redes de medios, ecosistemas DTC y plataformas de comercio social. Cada proyecto alimenta nuestra infraestructura de datos propia, permitiendo un ciclo de retroalimentación continuo que acelera el crecimiento, mejora los márgenes y potencia los resultados en toda nuestra cartera de clientes. Lo que comenzó como un estudio de diseño boutique ha evolucionado hasta convertirse en una de las **empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos (Inc. 5000)** y entre las **agencias de medios de rendimiento más efectivas de la década de 2020 (Varos)**. Nuestros fundadores fueron reconocidos por **Forbes 30 Under 30** por su contribución al avance de la intersección entre tecnología, marketing y publicidad, consolidando así el papel de Darkroom como actor clave en el futuro de la innovación mediática. ### **Acerca del puesto** Estamos contratando a un **Asociado de Marketing por Correo Electrónico**, una persona perspicaz y creativa con pasión por la narración de historias, la conversión y la retención de clientes. Este no es un puesto meramente ejecutivo; requiere un alto grado de responsabilidad, resolución creativa de problemas y un sólido dominio de la estrategia de marketing centrada en el ciclo de vida del cliente. Colaborarás estrechamente con los gestores de retención y los diseñadores para desarrollar e implementar campañas de correo electrónico y SMS de alto rendimiento para algunas de las marcas DTC de más rápido crecimiento del mundo. Desde la ideación y redacción hasta las pruebas y los informes, participarás activamente en todo el ciclo de vida: traducirás conocimientos en mensajes que impulsen los ingresos, profundicen la lealtad y eleven la experiencia del cliente. Darkroom es un acelerador profesional para los especialistas en marketing que desean operar en la intersección entre creatividad, comercio y rendimiento, mientras dominan las herramientas y tácticas de la estrategia moderna de CRM. ***Este es un puesto completamente remoto que apoya a un equipo en la zona horaria EST y está abierto a candidatos residentes en Brasil, Portugal y España.*** **Un día típico en la vida laboral** * Trabajarás directamente con un Gestor de Marketing de Retención para ejecutar estrategias basadas en datos de correo electrónico y SMS para nuestros clientes DTC/comercio electrónico. * A diario, llevarás a cabo tareas para los clientes, incluida la redacción, revisión y programación de campañas de correo electrónico y SMS. * Trabajarás directamente con los clientes para gestionar el proceso de revisiones y aprobaciones de sus correos electrónicos y mensajes SMS. * Mensualmente, desarrollarás conceptos creativos de campañas para los calendarios de marketing de retención de tus clientes. * Colaborarás directamente con nuestro equipo de diseño interno para definir el enfoque de diseño, asegurando que la visión de diseño para las campañas y flujos se materialice, y gestionarás el proceso de revisiones y aprobaciones de los correos electrónicos destinados a los clientes. * Redactarás el contenido de tus conceptos de campaña y trabajarás directamente con los clientes para obtener su aprobación sobre los briefings antes de enviarlos a nuestros diseñadores internos. * Serás proactivo y disfrutarás proponer nuevas ideas de marketing de retención al equipo y a los clientes. * Configurarás lógica de automatización/flujo, construirás ventanas emergentes (pop-ups) e integrarás aplicaciones. **Quién eres:** ¡Buscamos un Asociado de Marketing por Correo Electrónico para unirse a nuestro equipo! En este puesto, redactarás contenidos de marketing por correo electrónico y SMS, crearás e implementarás flujos y campañas de correo electrónico y SMS, y desarrollarás contenidos para nuestros clientes de comercio electrónico y DTC. * Te apasiona redactar contenidos creativos de marketing por correo electrónico y SMS que fomenten la lealtad y el valor vitalicio para los clientes de comercio electrónico. * Tienes experiencia trabajando con **Klaviyo** o con un proveedor similar de servicios de correo electrónico (ESP). * Te apasiona el marketing y, especialmente, te interesa aprender y crecer en la industria del marketing DTC y del comercio electrónico. * Eres un escritor creativo y experimentado que busca desarrollar su carrera en la redacción de contenidos para marketing. * Estás acostumbrado a trabajar en un entorno dinámico y puedes gestionar múltiples tareas simultáneamente, tanto para ti mismo como para tu equipo y tus clientes. * Dedicas tiempo al aprendizaje y te mantienes al día con las últimas tendencias y mejores prácticas en el ámbito del marketing DTC. **Deberías postularte si esto te describe:** * Entre 2 y 4 años de experiencia laboral en marketing digital, redacción publicitaria, marketing de crecimiento, comercio electrónico, etc. * Experiencia previa en una agencia o trabajando con múltiples clientes en un entorno dinámico. * Experiencia trabajando con Klaviyo o proveedores similares de servicios de correo electrónico. * Entusiasta, apasionado y creativo; prospera pensando fuera de lo convencional para crear nuevas experiencias excepcionales para los clientes. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas, así como de presentación, además de la capacidad de articular y expresar claramente ideas complejas y, a veces, técnicas ante una amplia variedad de personas y grupos, en cualquier nivel. **Cómo es trabajar en Darkroom** Darkroom no es una agencia típica. Buscamos profesionales de primer nivel que deseen construir algo extraordinario. Avanzamos con rapidez, pensamos profundamente y esperamos que cada miembro del equipo aporte perspicacia y rigor a todo lo que toca. Mantenemos un elevado estándar de desempeño, creatividad y responsabilidad, pero también nos apoyamos mutuamente sin descanso. Sin egos ni burocracia innecesaria: solo talento de clase mundial construyendo algo extraordinario. Creemos en la autonomía con responsabilidad, en la verdad por encima de la comodidad y en los resultados por encima de las apariencias. * **Días de vacaciones ilimitados \+ festivos locales (según tu hub):** Recargar energías forma parte del trabajo. Tómate el tiempo que necesites para mantenerte ágil. * **Cultura centrada en el trabajo remoto:** Muchos puestos son totalmente remotos. Los empleados ubicados en Nueva York o Lisboa, donde tenemos nuestras oficinas centrales, deben trabajar de forma híbrida con presencia semanal en la oficina. Las ubicaciones de los hubs incluyen Brasil y España. * **Licencia parental:** Licencia parental flexible para apoyar a los nuevos padres durante esta importante transición. * **Crecimiento profesional:** Nuestro modelo interdisciplinario brinda a cada miembro de Darkroom exposición mucho más allá de su rol central. Desarrolla tus habilidades, amplía tu influencia y mantente a la vanguardia de la industria. **Declaración de Igualdad de Oportunidades** Darkroom es un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Nos dedicamos a garantizar la igualdad de acceso al empleo, independientemente de la raza, el color, el origen étnico, la religión, el sexo, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad, la identidad de género o el estatus de veterano. También consideramos a candidatos calificados sin importar sus antecedentes penales, siempre que ello sea compatible con los requisitos legales.