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Resumen: Rhino Entertainment busca un Analista de Información sobre Jugadores para analizar los datos de los clientes y los resultados de las campañas, mejorar la implicación en todo el recorrido del cliente e impulsar el crecimiento empresarial mediante estrategias basadas en datos. Aspectos destacados: 1. Analizar los datos de los clientes para mejorar la implicación y la retención de los jugadores 2. Conectar las percepciones comerciales con el CRM operativo para impulsar el crecimiento 3. Colaborar con equipos internos para optimizar las campañas y el rendimiento de los juegos **Rhino Entertainment** está buscando un **Analista de Información sobre Jugadores** para que se una a nuestro equipo de CRM. Serás responsable de analizar los datos de los clientes y los resultados de las campañas con el fin de mejorar la implicación en cada etapa del recorrido del cliente. Informarás directamente al **Jefe de CRM**, actuando como puente entre las percepciones comerciales y el CRM operativo mediante el diseño e implementación de estrategias que fomenten el crecimiento empresarial y la eficiencia operativa. Tu labor se centrará especialmente en el análisis de datos para tomar decisiones informadas sobre las ofertas óptimas, los presupuestos de las campañas y el valor de los jugadores. Al colaborar estrechamente con las partes interesadas internas, el equipo de Casino y el equipo de Inteligencia Empresarial (BI), garantizarás que nuestras campañas y el rendimiento de los juegos estén totalmente optimizados para satisfacer las necesidades de las audiencias regionales y globales. **Así será tu rol:** * Analizar los datos de los clientes para identificar tendencias, comportamientos y oportunidades destinadas a mejorar la implicación y la retención de los jugadores. * Predecir, presupuestar, supervisar y resumir el impacto de las actividades de CRM para optimizar el gasto y la eficacia de las campañas en diversos mercados. * Construir modelos y realizar análisis estadísticos para formular predicciones y adoptar decisiones informadas basadas en datos. * Evaluar e impulsar percepciones que permitan optimizar el valor de los jugadores, la actividad de juego y las ofertas promocionales. * Colaborar con los equipos de BI y de Casino para analizar el rendimiento de los juegos y de los proveedores en distintas marcas y regiones. * Identificar brechas en la implicación y generar estrategias de mejora para las campañas de CRM. * Utilizar herramientas como SQL y Tableau para desarrollar, automatizar, mantener y optimizar informes y paneles de control. * Explorar bases de datos en busca de potencial oculto **Requisitos** * Experiencia en este puesto o en uno similar dentro del sector del iGaming * Entre 2 y 3 años de experiencia laboral en análisis comercial o empresarial, incluida la creación de visualizaciones y el trabajo con consultas complejas o conjuntos de datos extensos * Conocimientos sólidos del CRM operativo, la segmentación de clientes, el marketing del ciclo de vida y las estrategias de retención * Conocimientos de SQL para informes y experiencia con herramientas de visualización como Tableau * Mentalidad altamente analítica, capaz de interpretar datos complejos y crear estrategias aplicables * Titulación universitaria en Marketing, Analítica de Datos, Administración de Empresas, Economía, Estadística o un campo cuantitativo relacionado * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales * Fuertes capacidades de resolución de problemas, actitud proactiva y capacidad para trabajar eficientemente bajo presión * Conocimientos sobre los principios de gamificación y habilidad para aplicarlos con el fin de aumentar la implicación de los usuarios son un plus **Beneficios** **Trabajar para Rhino implica numerosos beneficios.** **Lo que ofrecemos:** * Salario competitivo basado en tus conocimientos y experiencia * Bono trimestral por desempeño dividido entre objetivos personales y resultados de la empresa * Subvención anual de €500 para bienestar y atención plena, destinada a apoyar un estilo de vida activo * Flexibilidad y equilibrio entre la vida personal y profesional mediante nuestro entorno de trabajo híbrido * Trabaja desde cualquier lugar con nuestros 30 días de «trabajo en el extranjero» * Entorno diverso, dinámico y divertido, con compañeros amables y entusiastas * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo para invertir en tu crecimiento personal * Fruta fresca, tentempiés saludables y comida disponibles todos los días en la oficina —y, por supuesto, buen té y café * Aparcamiento gratuito, mesa de ping-pong, zona de descanso, numerosas salas de reuniones y vistas al mar en nuestra oficina ergonómica * Eventos sociales periódicos para fortalecer relaciones duraderas * Disfruta de un «Día para ti» en tu cumpleaños * Días libres remunerados, incluidos días adicionales para acontecimientos especiales de la vida * Cobertura de seguro privado hospitalario y dental AXA * Participa activamente en la adquisición de talento mediante nuestro programa de bonos por referencias Y, para rematarlo, ¡una excelente cultura! * **¡Únete a Rhino Entertainment y desata todo tu potencial en una carrera vibrante y gratificante!** **Nuestra historia** Rhino Entertainment Group es un operador de juegos en línea de rápido crecimiento fundado en 2020. Ganador del Premio EGR al Operador Emergente del Año 2023 y del Premio iGaming Idol al Mejor Empleador del Año 2023, la empresa sigue una estrategia multi-marca y actualmente opera cinco marcas: Casino Days, Buusti Kasino, Raketti, Big Boost y Lucky Spins. El Grupo Rhino se compromete a ofrecer a sus jugadores la mejor experiencia de juego posible, respaldada por una plataforma de juego de vanguardia. **Nuestra cultura** «Somos una comunidad de personas apasionadas, comprometidas, decididas y divertidas, unidas por una misión compartida: ofrecer entretenimiento de clase mundial a nuestros jugadores en un entorno vibrante y dinámico. Nuestra identidad cultural se basa en nuestra curiosidad, nuestro sentido de comunidad y nuestra inquebrantable dedicación al éxito. Valoramos las cualidades y contribuciones únicas de cada persona y animamos a nuestros miembros del equipo a asumir responsabilidades, pensar con creatividad, encontrar soluciones y disfrutar del proceso de alcanzar nuestros objetivos». **DEIB** Estamos orgullosos de contar con tantos orígenes diversos, culturas, perspectivas e ideas representadas dentro de nuestra comunidad Rhino, lo cual alimenta un entorno laboral auténtico y un fuerte sentido de pertenencia. Este amplio espectro nos ayuda a lograr un entorno de trabajo solidario donde todos puedan aprovechar al máximo sus habilidades, sin discriminación ni acoso. La diversidad va de la mano con la promoción de igualdad de oportunidades para todos los empleados actuales y futuros, y en Rhino nos comprometemos a garantizar la equidad en nuestro proceso de selección. **Cómo trabajamos** En Rhino creemos firmemente en apoyar los modelos de trabajo flexibles. Al combinar el trabajo desde nuestras oficinas vibrantes y el uso de las últimas tecnologías para trabajar desde casa, mediante nuestro entorno de trabajo híbrido, estamos convencidos de que podemos crear una experiencia laboral efectiva, equilibrada y colaborativa que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos!
