HBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de viajes. Somos agentes de cambio, innovadores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes difíciles de alcanzar pero de alto valor, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y por supuesto, tenemos un equipo increíble. Nuestras personas, Team HBX Group, son el corazón latente de la empresa, a quienes animamos cada día a 'moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia'. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, toque local'. Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos aproximadamente a 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: El Gerente Global de Adquisición Digital e Incorporación es responsable de adquirir nuevos clientes mediante campañas digitales y guiar su crecimiento durante los primeros meses de relación. Esto incluye garantizar una experiencia de incorporación fluida y un buen rendimiento inicial antes de transferir a los clientes a los equipos de primera línea para su gestión a largo plazo. El puesto combina diseño estratégico de campañas, ejecución operativa y liderazgo de equipo para maximizar la conversión de clientes, la satisfacción y el valor a lo largo de su ciclo de vida. Responsabilidades: Mejorar constantemente las campañas digitales actuales, junto con el equipo de Automatización y Experiencia del Cliente, y lanzar nuevas campañas para mejorar la conversión de leads y reservas* Diseñar, lanzar y optimizar continuamente campañas de adquisición digital e incorporación en colaboración con el equipo de Automatización y Experiencia del Cliente. * Utilizar datos e información para mejorar la calidad de los leads, las tasas de conversión y el rendimiento. Liderar y capacitar a un equipo eficiente de ejecutivos de ventas capaces de influir y convencer a nuevos clientes para que realicen sus primeras reservas con nosotros y generar crecimiento en los primeros meses de vida* Liderar, capacitar y desarrollar un equipo de ejecutivos de ventas para impulsar la participación inicial de los clientes y el crecimiento. * Establecer KPI claros, proporcionar retroalimentación regular y fomentar una cultura de alto rendimiento. Colaboración transversal* Coordinar con directores, gerentes y otros equipos para alinear los embudos de mercado y alimentar las campañas con leads de alto potencial. * Trabajar estrechamente con CX&A, Comercial y Marketing para garantizar una experiencia de incorporación sin interrupciones. Revisar semanal y mensualmente las tendencias de rendimiento respecto a las metas y tasas de conversión* Seguir y analizar métricas de rendimiento semanales/mensuales utilizando herramientas como Tableau y Salesforce. * Brindar visibilidad a la alta dirección y a los equipos de primera línea, e implementar planes de mitigación cuando las metas estén en riesgo. Requisitos del puesto Competencias:* Fuertes capacidades de liderazgo y desarrollo de equipos * Mentalidad analítica con dominio de Tableau, Salesforce y paneles de rendimiento * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas * Enfoque creativo, proactivo y orientado a resultados * Habilidades estructuradas para la resolución de problemas y gestión de proyectos * Profundo entendimiento de las necesidades de los clientes y experiencia en gestión de clientes * Dominio fluido del inglés (el español u otros idiomas son un plus) Experiencia* 3–5 años en funciones operativas o comerciales (preferiblemente en Tecnología de Viajes o Hostelería) * Experiencia en la gestión de equipos Titulaciones* Título universitario o máster en Administración de Empresas, Turismo o campo relacionado Tendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor líder mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante travesía. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar:* En un entorno innovador, dinámico y multicultural. * Tener la oportunidad de construir relaciones comerciales duraderas y amistades sólidas de todo el mundo. * Tener la posibilidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones laborales en todo el mundo.