Técnico/a Soporte TIC (Lleida)

Descripción

Somos un grupo empresarial con 70 años de experiencia con un fuerte compromiso con la sociedad y el entorno. Nuestras áreas de negocio son Ciudad, Agua, Industria, Infraestructuras y materiales, Edificación y Energía. El puesto está ubicado en el área de Ciudad, la cual está especializada en el mantenimiento de infraestructuras urbanas, como el cuidado de vía pública, equipamientos y zonas verdes, y la instalación y operación de tecnología para edificaciones. Buscamos incorporar un Técnico de Sistemas de Seguridad Electrónica y Redes para integrarse en nuestro equipo técnico, participando en el mantenimiento y soporte de infraestructuras de seguridad en clientes de primer nivel. La persona seleccionada será responsable de la atención técnica a usuarios, la resolución de incidencias y el mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, garantizando la continuidad del servicio y una atención cercana y profesional al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? * Atención y soporte técnico a usuarios mediante servicio Helpdesk, tanto en remoto como presencial. * Gestión, seguimiento y resolución de incidencias de primer y segundo nivel. * Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de Videovigilancia (CCTV) y Control de Accesos (CCAA). * Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y comunicaciones. * Configuración e instalación de equipos de red (switches, routers, conversores de fibra, puntos de acceso, etc.). * Elaboración de informes técnicos y documentación de las actuaciones realizadas. * Coordinación con fabricantes y servicios técnicos para la resolución de incidencias complejas. * Participación en la implantación, ampliación y mejora de instalaciones de seguridad electrónica. * Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas asignados, cumpliendo los niveles de servicio establecidos. ¿Qué buscamos? * Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Telecomunicaciones, Electrónica o titulaciones equivalentes. * Experiencia en mantenimiento o soporte de sistemas tecnológicos. * Conocimientos de redes TCP/IP, configuración de switching y VLAN. * Alta orientación al cliente y vocación de servicio. * Experiencia en atención Helpdesk y soporte técnico. * Se valorará experiencia en mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, infraestructuras de red o soporte técnico. * Permiso de conducir B. ¿Qué te ofrecemos? * Puesto estable. * Ser parte de un equipo de profesionales con compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades. * Desarrollo profesional dentro de nuestra compañía. * Retribución flexible: mutua de salud, cheque restaurant, cheque guardería.