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Resumen del Puesto: Buscamos un gestor administrativo de backoffice para gestionar incidencias, realizar trámites y contactar clientes para verificación de datos y documentación. Puntos Destacados: 1. Gestión administrativa de backoffice y resolución de incidencias 2. Contacto telefónico con clientes para solicitud y verificación de datos 3. Capacidad organizativa y compromiso con los resultados Se busca una persona para un puesto de gestión administrativa en el área de backoffice en Sevilla, con modalidad de teletrabajo. Las funciones principales incluirán la gestión y resolución de incidencias para reprocesar peticiones. Esto implicará la realización de trámites, consultas y contacto telefónico con clientes para solicitar y verificar datos, así como requerir documentación. Se trata principalmente de llamadas de emisión. Se requiere un Ciclo Formativo de Grado Medio y un buen manejo de Microsoft Office 365, especialmente Excel. Es necesaria experiencia previa en puestos administrativos de backoffice. Se valorará experiencia en procesos de contratación energética, conocimientos de Cosmos o Salesforce, habilidad para gestionar procesos complejos, capacidad organizativa, experiencia en atención telefónica y comunicación escrita, así como un enfoque productivo y compromiso con los resultados. La modalidad es 100% teletrabajo, con una posible semana de formación presencial en Sevilla. El contrato es eventual por 3 meses, con posibilidad de pasar a plantilla. La jornada es completa, 40 horas semanales, con horario rotativo de lunes a domingo entre las 14:00 y las 22:00h, o de 12:00 a 20:00h, incluyendo festivos. Se disfrutarán de dos días de descanso semanales. El salario bruto anual es de 17\.567 euros.
