Administrativo/a Gestión de Coberturas y Ausencias

Descripción

**Descripción:** ---------------- **¿Te apasiona el trato al cliente y el marketing?** En Grupo MAS estamos buscando un/a Administrativo/a Gestión de Coberturas y Ausencias, que quiera formar parte de este reto, aportando una visión operativa, analítica y orientada a la atención al cliente y gestión de cobertura y ausencia del personal. **FUNCIONES DEL PUESTO** **1\. Gestión de Incidencias de Ausencias:** **Monitorear y registrar ausencias, bajas médicas, permisos y retrasos a través del portal de incidencias.** **Validar la documentación correspondiente (bajas médicas, justificantes, etc.).** **Coordinar con mandos intermedios y departamentos afectados para evaluar impacto operativo.** **2\. Cobertura de Puestos Vacantes:** **Activar procesos de cobertura inmediata en caso de ausencia no planificada.** **Contactar y asignar suplentes según perfiles requeridos y disponibilidad.** **Mantener base de datos de personal disponible (pool de sustituciones o bolsa de empleo).** **Informar a los departamentos de los cambios operativos y nuevos asignados.** **3\. Gestión de Fichas de Empleados:** **Actualizar información contractual, datos personales, funciones y departamentos en el sistema de RRHH.** **Crear nuevas fichas para incorporaciones, asegurando correcta documentación y archivo.** **Controlar vencimientos de contratos, renovaciones y prórrogas.** **4\. Gestión de Cambios de Jornada y Turnos:** **Registrar y tramitar cambios de jornada, ampliaciones o reducciones de horas, turnicidad.** **Coordinar con planificación de personal para validar nuevas asignaciones horarias.** **Comunicar y documentar los cambios contractuales derivados de la modificación de jornada.** **5\. Comunicación y Coordinación Interna:** **Servir de enlace entre empleados, mandos intermedios y el departamento de nómina.** **Garantizar una respuesta rápida y profesional a las consultas sobre ausencias o coberturas.** **Realizar reportes periódicos sobre niveles de absentismo y eficiencia en la cobertura de puestos.** **Relación con Cliente interno (empleados)** **Seguimiento de la satisfacción de los responsables de área respecto al personal cedido.** **Coordinación de incorporaciones y sustituciones urgentes.** **Resolución de incidencias laborales en el centro de trabajo.** **Asesoramiento básico sobre normativa laboral y aplicación de convenios.** **Conocimientos y Competencias Técnicas:** **Manejo de portales de gestión de incidencias o RRHH (SAGE, A3, SAP HCM, Meta4, etc.).** **Conocimientos actualizados en normativa laboral: tipos de contrato, ausencias justificadas, permisos retribuidos/no retribuidos, etc.** **Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).** **Conocimientos en gestión de cuadrantes, horarios y turnos.** **Habilidades Personales:** **Capacidad de resolución rápida de incidencias.** **Organización, atención al detalle y manejo de múltiples tareas simultáneas.** **Proactividad y orientación al servicio.** **Comunicación fluida y asertiva.** **Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.** **Requisitos:** --------------- Formación: Grado en Relaciones Laborales, Psicología, Recursos Humanos, o similar. Formación complementaria en gestión laboral, nóminas o herramientas de RRHH.