Jefe/a de Recepción (Menorca)

Descripción

Resumen del Puesto: Grupo Moga busca un Jefe/a de Recepción para liderar el área, asegurar una experiencia excepcional al cliente y formar parte de un equipo profesional y dinámico. Puntos Destacados: 1. Liderazgo y supervisión del equipo de recepción 2. Fomenta un ambiente profesional y colaborativo 3. Formación y desarrollo profesional DESCRIPCIóN En **Grupo Moga** buscamos un/a **Jefe/a de Recepción** para la temporada 2026\. Esta posición es clave dentro de nuestro equipo, liderando el área de recepción y asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes. Si te apasiona la atención al cliente, tienes habilidades de liderazgo y quieres formar parte de un equipo profesional, dinámico y cercano, ¡queremos conocerte! **Funciones principales** * Liderar y supervisar al equipo de recepción, asegurando un servicio ágil y de calidad. * Coordinar la gestión de reservas, check\-in y check\-out, garantizando la satisfacción del cliente. * Proporcionar información y asistencia a los clientes sobre servicios, actividades y normativa del establecimiento. * Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente. * Gestionar incidencias y resolver problemas de manera rápida y eficiente. * Supervisar el uso de sistemas de gestión hotelera y la documentación de clientes. * Formar, motivar y desarrollar al equipo de recepción, fomentando un ambiente profesional y colaborativo. * Elaborar informes y reportes de desempeño del área de recepción para la dirección. **Qué ofrecemos** * Contrato fijo discontinuo. * Manutención y posibilidad de alojamiento. * Buen ambiente de trabajo y equipo estable. * Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico. * Formación en el puesto y posibilidades de desarrollo profesional. En **Grupo Moga** contratamos personas, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos/as los/as candidatos/as. **Envía tu CV y únete a nuestro equipo.** REQUISITOS * Experiencia previa en recepción o hostelería, preferiblemente en gestión de equipos. * Liderazgo, coordinación y resolución de incidencias. * Excelente comunicación en español e inglés; otros idiomas (francés, alemán) valorados. * Manejo de sistemas hoteleros. * Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso. * Capacidad de trabajo en equipo y buen clima laboral. * Disponibilidad para fines de semana, festivos y turnos de tarde\-noche.