Agente de Reservas

Descripción

Con más de 50 años de trayectoria y un equipo de más de 500 profesionales, el Grupo Oliva Nova es un referente en el ámbito turístico, deportivo y de eventos internacionales. Nuestro Centro Ecuestre acoge algunas de las competiciones hípicas más importantes del panorama europeo, ofreciendo instalaciones de primer nivel en un entorno único. **SOBRE LA POSICIÓN** El Centro Ecuestre Oliva Nova precisa incorporar a su equipo de trabajo una persona que se encargue de gestionar todas las reservas relacionadas con la participación en los eventos del centro, garantizando una correcta planificación de alojamientos, servicios y recursos para jinetes, oficiales y demás participantes, con el objetivo de asegurar una gestión eficiente de las reservas y una atención de calidad a clientes y colaboradores. **RESPONSABILIDADES** * Gestionar las reservas de jinetes y caballos para cada competición, así como tramitar modificaciones, cancelaciones y cambios conforme a la política establecida. * Controlar los depósitos y condiciones de cancelación, y mantener actualizada la información en los sistemas de reservas y bases de datos. * Coordinar las reservas de alojamiento (hotel y apartamentos) para oficiales, jueces, veterinarios, diseñadores de recorridos, speakers y demás personal acreditado, organizando traslados cuando proceda. * Actuar como principal punto de contacto para consultas relacionadas con reservas, coordinando con la FEI y otros organismos la planificación de oficiales. * Gestionar la disponibilidad de jueces y oficiales junto con la Dirección Deportiva. * Verificar la correcta recepción de formularios de inscripción y mantener actualizados los registros de reservas y documentación asociada. * Coordinar con Contabilidad el control de depósitos y devoluciones, con Acreditaciones la llegada de participantes, y con Operaciones la planificación de recursos. * Proponer mejoras en los procesos de reservas y atención al cliente, y elaborar informes periódicos sobre ocupación, cancelaciones y previsiones de asistencia. **REQUISITOS** * Experiencia previa en gestión de reservas, atención al cliente o back\-office, preferiblemente en el sector hotelero, eventos o deportivo. * Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples reservas simultáneas. * Trato educado, imagen profesional y orientación al cliente en un entorno internacional. * Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y durante eventos. * Idiomas: + Castellano imprescindible. + Inglés nivel alto imprescindible (interacción con jinetes, oficiales y organismos internacionales como la FEI). **OFRECEMOS** * Incorporación a un entorno deportivo de prestigio internacional. * Incorporación prevista para Septiembre 2026\. * Contrato Fijo Discontinuo a jornada completa. * Buen ambiente de trabajo y equipo multicultural. * Condiciones competitivas y beneficios para empleados.