Indeed
Subdirector/a Hotel Lloret
Resumen del Puesto:
Buscamos un Subdirector/a Hotelero/a proactivo/a con liderazgo para supervisar y optimizar operaciones hoteleras, asegurar la excelencia en el servicio y gestionar personal.
Puntos Destacados:
1. Oportunidad de desarrollo profesional en entorno dinámico y hotelero líder
2. Formar parte de un equipo profesional y comprometido
3. Responsabilidad y toma de decisiones clave en gestión hotelera
DESCRIPCIóN
ALEGRIA Group es una cadena hotelera consolidada y en constante crecimiento, dedicada a ofrecer experiencias vacacionales excepcionales en destinos turísticos de primer nivel. Con una fuerte apuesta por la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente, contamos con un portfolio de establecimientos que destacan por su excelente ubicación, servicios de alta gama y un equipo humano comprometido y profesional. Nuestra filosofía se basa en la hospitalidad, el cuidado de los detalles y la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes.
**Misión de la Posición:**
Buscamos un/a Subdirector/a Hotelero/a con experiencia y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Lloret de Mar. El/la candidato/a ideal será un/a profesional proactivo/a, con gran capacidad de liderazgo y gestión, y un profundo conocimiento del sector hotelero. Reportando directamente a la Dirección del Hotel, será responsable de supervisar y optimizar las operaciones diarias, asegurar la excelencia en la atención al cliente, gestionar el personal y contribuir activamente a la consecución de los objetivos de rentabilidad y calidad del establecimiento.
**Funciones Principales:**
* **Supervisión Operativa:** Coordinar y supervisar las operaciones diarias de los diferentes departamentos del hotel (recepción, restauración, limpieza, mantenimiento, etc.) para garantizar un funcionamiento eficiente y la máxima satisfacción del cliente.
* **Gestión de Recepción:** Asegurar la correcta gestión de las reservas, check\-in/check\-out, atención telefónica y presencial, y la resolución de incidencias para ofrecer una experiencia fluida y positiva desde el primer contacto.
* **Control de Costes y Rentabilidad:** Implementar y supervisar estrategias de control de costes en todos los departamentos, optimizando recursos y buscando la máxima rentabilidad del negocio sin comprometer la calidad del servicio.
* **Administración y Reporting:** Colaborar en la gestión administrativa del hotel, incluyendo la supervisión de inventarios, la gestión de proveedores, la elaboración de informes de rendimiento y el análisis de indicadores clave (KPIs).
* **Gestión de Personal:** Liderar, motivar y supervisar al equipo humano del hotel, asegurando una correcta asignación de tareas, promoviendo un buen ambiente de trabajo, identificando necesidades de formación y participando en los procesos de selección.
* **Calidad y Experiencia del Cliente:** Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad de ALEGRIA Hotels, monitorizando la satisfacción del cliente a través de encuestas y comentarios, e implementando acciones de mejora continua.
* **Responsabilidad y Toma de Decisiones:** Actuar como responsable directo/a en ausencia del Director/a, tomando decisiones estratégicas y operativas para garantizar el correcto funcionamiento del hotel.
* **Coordinación Interdepartamental:** Fomentar una comunicación fluida y una estrecha colaboración entre todos los departamentos para optimizar la operativa general del hotel.
* **Cumplimiento Normativo:** Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad, sanidad, laboral y de protección de datos.
**¿Qué ofrecemos?**
* Incorporación a una empresa hotelera líder y en expansión.
* Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
* Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato/a.
* Formar parte de un equipo profesional y comprometido.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional en el sector hotelero, ¡te invitamos a formar parte de la familia Alegria Hotels!
REQUISITOS
* **Experiencia:** Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puestos de responsabilidad dentro del sector hotelero, preferiblemente en hoteles de categoría similar.
* **Formación:** Titulación Universitaria en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o similar. Se valorará positivamente formación específica en gestión hotelera, finanzas o recursos humanos.
* **Conocimientos Técnicos:** Sólidos conocimientos en:
* Gestión hotelera integral (operaciones, finanzas, marketing, RRHH).
* Sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas (Office).
* Control de costes, presupuestación y análisis financiero.
* Normativa laboral y de seguridad e higiene en el sector hotelero.
* **Idiomas:** Dominio del español (nativo o bilingüe) e inglés (nivel avanzado, B2/C1\). Se valorarán otros idiomas.
* **Habilidades:**
* Excelentes dotes de liderazgo y capacidad para motivar equipos.
* Alta orientación al cliente y a la calidad del servicio.
* Capacidad analítica, de planificación y organización.
* Habilidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.
* Proactividad, dinamismo y gran capacidad de trabajo bajo presión.
* Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
* **Disponibilidad:** Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos, según las necesidades del servicio.

Carrer de la Vila, 46, 17310 Lloret de Mar, Girona, Spain