Actualmente HP es una empresa de la lista Fortune 50 con ingresos superiores a los 50 000 millones de dólares y aproximadamente 50 000 empleados en todo el mundo, distribuidos en 190 países. En HP apostamos por la innovación: es nuestra esencia y lo que hacemos desde 1939; seguimos reinventándonos constantemente. Juntos desafiamos las convenciones y nos impulsamos mutuamente para sorprender al mundo. Actualmente buscamos personas comprometidas que se unan a nuestro innovador equipo de consultores técnicos preventa internos (TC), actuando como asesores de confianza tanto para nuestros clientes y socios como para los profesionales de ventas. Este puesto de consultor técnico preventa intermedio, dentro de la organización de Servicios y Soluciones Globales, resulta ideal para profesionales experimentados con un mínimo de tres años de experiencia relevante. Nos comprometemos a fomentar un entorno laboral inclusivo y animamos a presentar su candidatura a personas de todos los orígenes. **Acerca del puesto:** Como **consultor técnico preventa interno**, usted brindará soporte técnico preventa para la cartera comercial de productos, servicios y soluciones de sistemas personales de HP. Nuestro equipo ofrece soporte en múltiples idiomas en todo el mundo, garantizando así un entorno laboral diverso y colaborativo. **Principales aspectos destacados:** * El puesto incluye formación continua presencial, práctica y virtual sobre tecnologías de vanguardia, los principales productos y soluciones de HP, tanto a nivel local como internacional. * El candidato ideal deberá tener una auténtica pasión por la tecnología y un alto nivel de competencia en el **alemán**. Se requiere fluidez en inglés para la comunicación interna, las reuniones de equipo y la formación; dominar otro idioma constituye una ventaja significativa. **Misión del consultor técnico preventa interno (TC):** Nuestra misión consiste en apoyar las oportunidades comerciales mediante orientación técnica ofrecida a través de diversos canales de comunicación. Ayudamos a nuestros equipos de ventas a clientes finales y de canal a comprender los productos, soluciones y servicios de sistemas personales, asegurando así la obtención de negocios y la entrega de una excelente experiencia total del cliente (TCE). **Responsabilidades:** * Brindar recomendaciones, orientación y asesoramiento técnicos sobre las ofertas de sistemas personales de HP. * Responder y hacer seguimiento de consultas técnicas provenientes de solicitantes internos o externos. * Presentar las ventajas de los productos y soluciones de sistemas personales de HP. * Apoyar a los representantes de ventas en la respuesta a las solicitudes de los clientes (RFI, RFP, RFQ). * Apoyar las oportunidades comerciales con una comprensión técnica profunda de las ofertas de HP. * Brindar soporte sobre el estado de las normativas técnicas y medioambientales. * Impartir formaciones a otros departamentos sobre productos y soluciones de sistemas personales. * Gestionar escalaciones técnicas y proporcionar actualizaciones técnicas proactivas a la comunidad de ventas. * Colaborar, según sea necesario, con diversos recursos técnicos dentro de la organización de preventa o con recursos divisionales mundiales. * Mantener un elevado nivel de calidad del servicio y de experiencia total del cliente (TCE). * Garantizar un nivel competitivo y adecuado de competencia técnica y profesional. **Conocimientos/habilidades requeridos:** * Dominio avanzado del alemán e inglés, tanto oral como escrito. El dominio de otro idioma constituye una ventaja. * Título universitario o experiencia equivalente, preferiblemente en un campo técnico/ingenieril o en informática. * Experiencia y conocimientos actuales en tecnologías informáticas, hardware, sistemas operativos, software y tecnologías de redes. * Excelentes habilidades analíticas, organizativas y de trabajo en equipo, además de capacidad para la resolución de problemas y la identificación de fallos. * Capacidad de autorregulación y de trabajar con mínima supervisión táctica. * Motivación demostrada para adquirir conocimientos y aprender continuamente. * Normalmente, un mínimo de tres años de experiencia laboral relevante. **Trayectoria profesional:** El puesto de consultor técnico preventa interno constituye un punto de entrada en la comunidad de consultores técnicos preventa, ofreciendo oportunidades de progresión dentro del equipo o del país. Las posibles evoluciones incluyen convertirse en jefe de equipo o supervisor. En la comunidad mundial de consultores técnicos preventa (WW TC), es posible progresar hasta miembro experto del equipo o consultor técnico de campo senior a nivel nacional. Asimismo, existen otras posibilidades de traslado a distintos departamentos de la empresa, tales como Marketing Técnico, Gestión de Productos o TI, entre otros. Beneficios * Oportunidad de trabajar en una organización internacional con colegas procedentes de todo el mundo. * Nuestra red de mujeres organiza actividades como: networking, promoción de carreras STEM, charlas sobre: mejora de la capacidad empresarial, equilibrio entre vida laboral y personal y competencias del futuro, etc. * Crecimiento interno continuo y diverso, junto con oportunidades profesionales. Incluye la plataforma de aprendizaje propia de HP y LinkedIn Learning. * Un atractivo paquete de beneficios: + Seguro médico y de vida + Comida a precios reducidos en nuestro comedor / vales para restaurantes + Descuentos en productos HP + Programa de optimización flexible: cheques para guarderías, descuentos en transporte * Equilibrio entre vida laboral y personal / horarios laborales flexibles * Mujeres, Orgullo, Jóvenes empleados, Sostenibilidad y Discapacidad: solo algunos ejemplos de nuestras fantásticas redes empresariales globales en las que puede participar localmente. * También dedicamos tiempo y recursos a contribuir con nuestra comunidad mediante actividades de voluntariado corporativo, incluido nuestro Día de la Solidaridad HP en las instalaciones. * ¿Le gustaría contribuir a su comunidad? Únase a uno de nuestros numerosos equipos de voluntariado o participe en nuestro extraordinario Día de la Solidaridad HP, celebrado anualmente en nuestras instalaciones. * ¿Le gustan los deportes? Aproveche entonces nuestro centro deportivo (interior y exterior); gimnasio, pistas de squash, pistas de tenis, canchas de baloncesto y más de 25 actividades/deportes coordinadas regularmente por los empleados, como entrenamientos HIIT, squash, baloncesto y yoga. * Contamos con un médico y un equipo médico en nuestras instalaciones para nuestros empleados, incluyendo servicios como nutrición, fisioterapia y atención médica general. * Hora feliz diaria gratuita de impresión: desde fotografías hasta pósteres grandes. Además, talleres prácticos para imprimir con la última tecnología: desde revestimientos para paredes hasta modelos impresos en 3D. * Zona de juegos con la gama completa de equipos de juego HP OMEN y Pavilion, incluidas sillas gaming OMEN y varios juegos, tanto para jugar en solitario, en línea o multijugador. * Una red de jóvenes empleados (YEN) que organiza periódicamente eventos divertidos, como «viernes de cerveza» en distintos lugares, incluida la playa durante el verano.