Agente de Pasaje

Descripción

Resumen del Puesto: Baleària busca un Agente de Pasaje en Santa Cruz de Tenerife para atender clientes, gestionar reservas y ventas, y realizar tareas administrativas y operativas. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y gestión de reservas/ventas de billetes. 2. Entorno de trabajo colaborativo y formación continua. 3. Parte de una empresa líder y Top Employer por tercer año. DESCRIPCIóN ### **¿Quiénes somos?** Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de **3\.000 personas**, y comprometida con la **innovación** y el **desarrollo sostenible**. Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su **crecimiento y bienestar**, creando un entorno de trabajo de primer nivel. Todo ello nos ha permitido obtener la certificación **Top Employer 2026**, revalidando este sello por **tercer año consecutivo**. **\#WeAreBalearia \#TopEmployer** ¡Abrimos vacante estable como **Agente de Pasaje** para nuestro centro de trabajo en **Santa Cruz de Tenerife** y queremos que tú seas parte de nuestro equipo! ### **¿Cómo será tu día a día?** La persona seleccionada se encargará de: * Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas, etc. para ofrecer un servicio de calidad * Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro, a petición de los clientes. * Realizar la gestión del embarque para emitir los billetes y tarjetas de embarque a los pasajeros para que puedan acceder al buque. * Efectuar el cierre de la caja personal diaria para cuadrar la caja general * Crear los listados de pasajeros para enviarlos a los diferentes organismos públicos que lo soliciten * Realizar la digitalización de documentación para el control de las bonificaciones de los pasajeros que solicita las Administraciones Públicas * Tareas administrativas y operativas accesorias propias de la actividad **Horario:** turnos rotativos de mañana o de tarde ### **¿Qué te ofrecemos?** En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros: * **Formación continua**, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional. * **Ambiente de trabajo colaborativo**, donde tus ideas y aportaciones cuentan * **Otros beneficios sociales** (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.) * **Empresa líder en el sector**, con cultura y valores consolidados * **Empresa Top Employer**, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente REQUISITOS * Nivel B1 de inglés, valorable más idiomas * Disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana o de tarde