Concierge de conferencias

Descripción

**Resumen** ----------- ### **Grand Hyatt Barcelona** ### **¿Listo para ser la cara detrás de la magia de eventos de clase mundial?** Adéntrate en el acelerado y minucioso mundo de las **Reuniones y Eventos** en el **Grand Hyatt Barcelona**, un hotel de lujo de 5 estrellas donde la elegancia se encuentra con la eficiencia. Buscamos un **Concierge de conferencias** apasionado por brindar un servicio excepcional y garantizar la ejecución impecable de cada evento. Como miembro de nuestro equipo de **Eventos y Banquetes**, serás el punto de contacto clave para los planificadores de reuniones, los organizadores de eventos y los departamentos del hotel, asegurando que cada conferencia, reunión, incentivo, gala o evento social se desarrolle sin contratiempos desde su inicio hasta su finalización. En Hyatt, nuestra misión es sencilla pero poderosa: **"Nos preocupamos por las personas para que puedan ser lo mejor que pueden ser."** Y eso incluye a nuestros colegas, huéspedes y clientes. **Cualificaciones** ------------------ **Lo que harás** ------------------ * Actuar como contacto principal en el lugar para los planificadores de reuniones, los organizadores de eventos y los delegados de conferencias. * Coordinar las operaciones de los eventos con todos los departamentos pertinentes del hotel, incluidos Banquetes, Cocina, Lavandería, Servicio de habitaciones, Ingeniería y Equipos de Audiovisual. * Supervisar el montaje y desmontaje de los eventos para garantizar que los espacios cumplan con las especificaciones del cliente y con los estándares de marca de Hyatt. * Realizar inspecciones previas al evento y durante el evento para garantizar una ejecución impecable. * Responder de forma rápida y profesional a las solicitudes de los clientes y a los desafíos operativos. * Gestionar la señalización del evento, los materiales, la disposición de las salas de reuniones y la logística. * Mantener documentación precisa sobre los eventos y comunicar actualizaciones de forma efectiva entre los distintos departamentos. * Anticipar las necesidades de los huéspedes y ofrecer soluciones proactivas durante todo el ciclo de vida del evento. * Establecer relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y fomentar la repetición de negocios. * Representar al Grand Hyatt Barcelona con profesionalidad, calidez y compromiso con un servicio excepcional. **Quién eres** --------------- * Se prefiere experiencia previa en hostelería, eventos, reuniones y conferencias, banquetes o en un entorno de servicio de lujo orientado al cliente. * Dominio fluido del **español e inglés**; conocer otros idiomas es una ventaja. * Alta capacidad de organización y gran atención al detalle. * Capacidad para priorizar tareas y mantener la calma bajo presión en un entorno dinámico. * Comunicador seguro con excelentes habilidades interpersonales. * Proactivo, flexible y orientado a soluciones. * Disposición para trabajar con horarios flexibles, incluidas noches, fines de semana y festivos, según las necesidades del negocio. * Excelentes habilidades para trabajar en equipo y capacidad de colaboración transversal entre múltiples departamentos. * Autorización legal para trabajar en España. **Lo que obtendrás** ------------------- * La oportunidad de desarrollar tu carrera con una de las principales marcas mundiales del sector hotelero. * Acceso a los programas globales de formación y desarrollo de Hyatt. * Estancias gratuitas y con descuento en hoteles Hyatt de todo el mundo mediante los programas para empleados de Hyatt. * Suscripción gratuita a Headspace para apoyar el bienestar y la atención plena. * Comidas diarias para el personal durante la jornada laboral. * Vacaciones pagadas y beneficios adicionales para empleados, de acuerdo con la política de la empresa. * Una cultura laboral colaboradora e inclusiva centrada en el crecimiento y el desarrollo. * Experiencia directa con los estándares de hostelería de lujo y eventos reconocidos internacionalmente. **Únete al Grand Hyatt Barcelona y conviértete en una pieza esencial para crear experiencias excepcionales para huéspedes y clientes de todo el mundo.**