Resumen: Este puesto implica la gestión de cuentas de clientes, la impartición de formación, la promoción del éxito del cliente y la colaboración con los equipos de producto para mejorar COA Accelerator y los servicios relacionados dentro de la empresa de ciencia de los datos humanos. Aspectos destacados: 1. Carrera gratificante y progresiva en investigación centrada en el paciente 2. Oportunidad de abordar problemas complejos de los clientes en distintas regiones geográficas 3. Entorno laboral multicultural, colegiado y colaborativo Barcelona, España \| Jornada completa \| Híbrido \| R1528270**Puesto disponible también en otras ubicaciones** **¡Únase a nuestro emocionante recorrido!** IQVIA™ es La Compañía de Ciencia de los Datos Humanos™, centrada en utilizar datos y ciencia para ayudar a los clientes del sector sanitario a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada tras la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información sanitaria, tecnología, análisis de datos e ingenio humano para impulsar la evolución del sector sanitario. La organización de Evaluaciones de Resultados (COA, por sus siglas en inglés) lidera el sector en la generación de datos para garantizar que la voz del paciente se incorpore al desarrollo y comercialización de medicamentos y otras intervenciones farmacológicas o no farmacológicas. Nos centramos en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes —principalmente empresas del sector de las ciencias de la vida y farmacéuticas— mediante la aplicación de una amplia experiencia consultiva y conocimientos científicos técnicos para llevar a cabo investigaciones rigurosas desde el punto de vista científico. Esta investigación es amplia e incluye enfoques cualitativos (por ejemplo, entrevistas, grupos focales), cuantitativos (por ejemplo, evaluaciones de resultados clínicos/evaluaciones realizadas por los propios pacientes [PRO], investigación sobre preferencias) y pasivos (por ejemplo, herramientas de tecnología sanitaria digital) para comprender las experiencias y expectativas de pacientes, cuidadores y profesionales sanitarios respecto a las enfermedades y su tratamiento. Para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y mantener la excelente reputación acumulada con el tiempo, el equipo de COA de IQVIA se compromete a reclutar, formar y apoyar a personas motivadas que cuenten con habilidades en ciencias de la vida, consultoría y/o desarrollo de productos aplicables a las actividades de investigación en COA. Las personas que se unan a nosotros tendrán asegurada una carrera gratificante y progresiva en investigación centrada en el paciente. Tendrán la oportunidad de abordar problemas complejos de los clientes en múltiples regiones geográficas, ejerciendo una influencia directa en el desarrollo y la entrega de soluciones. Trabajamos en un entorno laboral verdaderamente multicultural, colegiado y colaborativo, rico en oportunidades de desarrollo y crecimiento. **Función y responsabilidades** * Actuar como gestor principal de cuentas para los clientes de COA Accelerator, gestionando la incorporación y el soporte continuo. * Impartir sesiones formativas (en directo y grabadas) para garantizar un uso eficaz de la plataforma. * Impulsar iniciativas de éxito del cliente, supervisando su implicación y abordando proactivamente los desafíos. * Recopilar comentarios de los clientes y colaborar con los equipos de producto para proponer mejoras basadas en los puntos críticos identificados. * Identificar oportunidades para ampliar la colaboración dentro de COA Accelerator, Instrument Services, PCS y otras ofertas de IQVIA. * Apoyar la prospección y el desarrollo comercial en colaboración con los interesados internos de IQVIA. * Participar en actividades de marketing, incluidos webinars, estudios de caso y campañas promocionales. * Contribuir al desarrollo de propuestas, presentaciones, demostraciones y configuraciones de pruebas para clientes potenciales. * Participar en el desarrollo de las ofertas, ayudando a perfeccionar COA Accelerator y los servicios relacionados. **Competencias y cualificaciones** **\- nuestro candidato ideal tendrá:** * Titulación universitaria en Ciencias de la Vida o campo relacionado. * **3 años de experiencia en un puesto consultivo / asesor / estratégico en el ámbito de COA / PRO (trabajando ya sea en el sector industrial, CROs o consultorías)** * Mentalidad fuertemente centrada en el cliente, con capacidad demostrada para construir y mantener relaciones. * Experiencia previa en consultoría, ventas o desarrollo comercial (gestión de cuentas, éxito del cliente o funciones similares son un plus) * Conocimientos profundos sobre Evaluaciones de Resultados Clínicos (COA), Investigación sobre la Experiencia del Paciente y servicios asociados. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Competencia en PowerPoint y capacidad para realizar presentaciones convincentes. * Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y colaborar con equipos globales. **Requisitos adicionales** * Familiaridad con plataformas SaaS basadas en suscripción y estrategias de adopción digital. * Conocimiento de los procesos de ensayos clínicos y consideraciones regulatorias relacionadas con COA. * Capacidad para analizar datos de uso y generar información útil para la implicación de los clientes. * Conocimiento práctico de herramientas virtuales de formación (Zoom, Teams, etc.). * Experiencia significativa en el uso de herramientas de inteligencia artificial para el trabajo. * Dominio del inglés. ¡ESTE PUESTO NO OFRECE PATROCINIO DE VISADO! Sabemos que los resultados significativos requieren no solo el enfoque adecuado, sino también **las personas adecuadas**. Independientemente de su función, le invitamos a reimaginar la atención sanitaria con nosotros. Tendrá la oportunidad de desempeñar un papel importante para ayudar a nuestros clientes a impulsar la atención sanitaria y **¡Cualesquiera que sean sus objetivos profesionales, ¡estamos aquí para ayudarle a alcanzarlos!** **Le invitamos a unirse a IQVIA™.** IQVIA es uno de los principales proveedores mundiales de servicios de investigación clínica, conocimientos comerciales e inteligencia sanitaria para los sectores de las ciencias de la vida y la salud. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores que ayuden a mejorar los resultados para los pacientes y la salud de la población a nivel mundial. Más información en https://jobs.iqvia.com IQVIA se compromete con la integridad en su proceso de contratación y mantiene una política de cero tolerancia ante el fraude por parte de los candidatos. Toda la información y credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, inexactitud o omisión relevante durante el proceso de selección dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre posteriormente, de conformidad con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.