Barcelona, España Tiempo completo Operaciones **Quiénes somos** -------------- Glovo forma parte del Grupo Delivery Hero, la plataforma mundial pionera en entregas locales. Nuestra misión es ofrecer una experiencia extraordinaria: rápida, sencilla y hasta tu puerta. Operamos en aproximadamente 65 países en todo el mundo. Con sede central en Berlín (Alemania). Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. ### **Descripción del puesto** Si estás aquí, es porque buscas una experiencia emocionante. Una experiencia que impulse tus ambiciones para asumir un nuevo reto y superar tus límites habituales. Te ofrecemos una cultura nada convencional, construida sobre el talento, en la que trabajamos para amplificar nuestro impacto en millones de personas, avanzando juntos hacia el futuro. No es una aplicación cualquiera. Somos la aplicación multicanal de más rápido crecimiento que conecta a millones de usuarios con empresas y repartidores, ofreciendo servicios a demanda procedentes de más de 170 000 restaurantes locales, tiendas de comestibles, supermercados y establecimientos minoristas de calles comerciales. Operamos en más de 1500 ciudades de 25 países. Cada año, más de 200 000 comercios generan ventas superiores a 4 000 millones de euros mediante nuestra plataforma, y más de 20 millones de clientes reciben sus productos en cuestión de minutos. Juntos revolucionamos la forma en que las personas se conectan con sus necesidades cotidianas, ya sea entregando artículos esenciales o vinculando a los distintos actores de nuestro ecosistema mediante soluciones innovadoras impulsadas por la tecnología. Para nosotros, cada día está lleno de propósito. **Misión:** Glovo lanzó Glovo On\-Demand en 2022, una vertical que ayuda a los socios a potenciar sus propios canales de entrega mediante nuestra red logística de clase mundial. Como Gestor/a de Proyectos Técnicos y de IA, serás el puente entre nuestros socios y nuestro producto, garantizando una experiencia de incorporación, integración y resolución técnica de primera categoría en el mercado. También elaborarás la hoja de ruta de IA de On\-Demand, transformando procesos heredados e ineficientes en sistemas escalables y automatizados. Si te apasiona convertir problemas técnicos y operativos en soluciones escalables impulsadas por datos y IA, y deseas construir —no solo gestionar—, este puesto es para ti. Formarás parte de un equipo en el que: * Optimización de procesos e IA: identificarás ineficiencias en los flujos de trabajo de On\-Demand e impulsarás soluciones de automatización y basadas en IA para reducir el trabajo manual, mejorar la precisión y escalar la capacidad del equipo a medida que aumente el volumen de socios. * Incorporación de socios: liderarás el proceso integral de incorporación de nuevas tiendas, nuevas cuentas y cambios en la información de las cuentas: garantizando la exactitud de los datos, coordinando con los equipos de Ventas/Gestores de cuentas, optimizando el flujo de incorporación y asegurando que los socios con menor volumen puedan autogestionarse. * Problemas técnicos: actuarás como puente entre el negocio de On\-Demand y los equipos técnicos, centrándote en identificar las causas fundamentales de los problemas más frecuentes de los socios e impulsando las correcciones estructurales o los cambios de proceso necesarios para evitar su repetición. * Integraciones: gestionarás las integraciones API de los socios, garantizando la calidad de dichas integraciones, una respuesta ágil en la incorporación API de nuevos socios y la detección proactiva de incidencias relacionadas con las integraciones. ### **Requisitos** **Tú tienes** * Al menos 3 años de experiencia en puestos relacionados con datos, operaciones técnicas u operaciones comerciales, con una sólida capacidad para identificar ineficiencias en los procesos y ejecutar mejoras. * Conocimientos prácticos de SQL para realizar consultas, analizar y solucionar problemas con los datos de forma independiente. * Experiencia práctica en el uso de herramientas de IA para automatizar procesos recurrentes —no solo consultas únicas ni casos de uso aislados. * Mentalidad práctica y orientada a la ejecución, con una clara predisposición a la acción y al compromiso. * Excelentes habilidades de comunicación en inglés (tanto escritas como orales). * Sería valorable: experiencia liderando proyectos o iniciativas transversales de principio a fin. * Sería valorable: experiencia en entornos de empresas tecnológicas del sector alimentario o en el ámbito tecnológico en general. Siempre buscamos a los mejores candidatos; por lo tanto, ¡si crees que podrías encajar aunque no cumplas el 100 % de los requisitos, nos encantaría conocerte! ### **Información adicional** En Glovo, tu éxito se define tanto por los resultados como por las conductas. Contratamos a profesionales excelentes en su especialidad y que encarnen nuestros Principios de Liderazgo, que moldean nuestra forma de pensar, tomar decisiones y colaborar. Lo que consigues importa, pero cómo lo consigues nos define. Juntos, avanzamos en el negocio y creamos experiencias extraordinarias. **Más información sobre nuestros Principios de Liderazgo aquí**. En Glovo prosperamos gracias a la diversidad; creemos que enriquece nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de mentes brillantes y diversas. Por ello, estamos comprometidos a brindar oportunidades iguales a talentos de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y demás características únicas que te hacen ser tú. Te animamos a mostrarte tal como eres en el lugar de trabajo, fomentando un entorno inclusivo en el que todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suya, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). **¿Listo/a para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Descubre nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y visita también nuestro LinkedIn y nuestra página web!
David Muñoz
Indeed · HR
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