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Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando productividad, calidad del servicio y satisfacción del cliente, liderando un equipo técnico. Puntos Destacados: 1. Liderar equipos y optimizar la operativa de postventa en automoción. 2. Formación continua y desarrollo profesional en empresa consolidada. 3. Proyecto con autonomía, responsabilidad y capacidad de decisión. **Jefe/a de Taller** ==================== En **Grup Lesseps**, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial **SEAT y CUPRA**, trabajamos con un compromiso constante hacia la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos incorporar un/a **Jefe/a de Taller** para nuestro centro de **Martorell**, con capacidad para liderar equipos y optimizar la operativa del área de postventa. ### **¿Cuál será tu misión?** Serás responsable de coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando la productividad, la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, asegurando una gestión eficiente del equipo y de los recursos disponibles. **Tareas a realizar:** ---------------------- * Organización y supervisión de la actividad diaria del taller. * Gestión, coordinación y liderazgo del equipo técnico. * Planificación de cargas de trabajo y asignación de reparaciones. * Seguimiento de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos. * Control de calidad de las intervenciones realizadas. * Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante. * Coordinación con recepción, asesores de servicio y departamentos de postventa. * Gestión de incidencias técnicas y apoyo al equipo en reparaciones complejas. * Seguimiento de indicadores (KPIs) del área: productividad, tiempos, rentabilidad, satisfacción cliente, etc. * Supervisión del uso adecuado de herramientas, instalaciones y equipos. * Impulso de acciones de mejora continua y optimización de procesos. * Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo técnico. **Perfil:** ----------- * Requisitos imprescindibles * Experiencia previa como **Jefe/a de Taller, Encargado/a de Taller o Responsable de Postventa** en automoción. * Experiencia en gestión de equipos técnicos. * Conocimiento de procesos de taller mecánico y/o carrocería. * Capacidad organizativa y liderazgo. * Orientación a resultados, productividad y calidad de servicio. * Experiencia trabajando con indicadores de rendimiento (KPIs). * Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión. * Carnet de conducir B. ### **Se valorará positivamente** * Experiencia previa en **concesionarios oficiales**. * Conocimiento de procesos y estándares del grupo **SEAT / CUPRA o grupo VAG**. * Formación técnica en automoción o gestión de postventa. * Experiencia en optimización de procesos y mejora de rentabilidad. * Perfil orientado al liderazgo, motivación de equipos y atención al cliente. **Qué te ofrecemos:** --------------------- * Incorporación estable a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector automoción. * **Contrato indefinido**. * Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidad del puesto. * Sistema de incentivos o variable según objetivos (si aplica). * Formación continua y desarrollo profesional. * Proyecto con autonomía, responsabilidad y capacidad de decisión. * Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo. * Integración en un equipo dinámico y entorno profesional consolidado. ### **Queremos conocerte** Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a resultados, capaz de impulsar el rendimiento del taller y contribuir a ofrecer una experiencia excelente al cliente. **Únete a Grup Lesseps y lidera nuestro taller en el centro de Martorell.**
