Solicitar una cita en la oficina de empleo es un trámite clave para acceder a servicios de orientación laboral, formación o gestión de prestaciones. Lo más eficaz hoy en día es hacerlo online a través de la sede electrónica del SEPE o de la página web de tu comunidad autónoma. El proceso es bastante sencillo: primero, identifícate con certificado digital, Cl@ve o DNI electrónico. Luego, busca la opción “Cita previa” dentro del menú de servicios. Selecciona el motivo (por ejemplo, renovación de demanda, inscripción o asesoramiento) y elige una fecha y hora disponible. Recibirás un justificante con código QR que debes presentar el día de la cita.
Para quienes no tienen acceso a internet, también se puede pedir cita por teléfono llamando al 060 o al número de atención de tu oficina. Sin embargo, las líneas suelen estar bastante saturadas, especialmente en épocas de alta demanda. Por eso, recomiendo priorizar la vía digital y, si es posible, hacer la solicitud en horarios de menor afluencia (primeras horas de la mañana o después de comer).
Según datos del propio SEPE, en 2025 más del 70% de las citas se gestionaron online, y se espera que en 2026 esa cifra supere el 80%. A continuación, un resumen de los métodos principales:
| Método | Tiempo medio de espera | Recomendado para |
|---|
| Online (sede electrónica) | 5-10 minutos | Personas con certificado digital o Cl@ve |
| Teléfono (060) | 15-30 minutos en espera | Quienes no tienen acceso a internet |
| Presencial (sin cita) | No recomendado (largas colas) | Emergencias no cubiertas por otros canales |
Recuerda que sin cita previa no te atenderán en la mayoría de oficinas desde 2021. Así que asegúrate de tener tu documentación lista (DNI, currículum actualizado, vida laboral si aplica) para aprovechar al máximo la visita.
